T&l Việt Nam

Mô tả Công việc

Thực hiện đào tạo nhân viên mới thuộc Bộ phận Telemarketing và Chăm sóc khách hàng theo đúng nội dung, quy trình đã được phê duyệt

- Phối hợp với các bô phận liên quan để tiếp nhận nhân viên mới

- Hỗ trợ trung tâm trong việc giám sát và đào tạo nhân viên

- Đảm bảo số lượng và chất lượng đầu ra của nhân viên mới

- Hỗ trợ học viên hòa nhập và có kết quả tốt nhất tại trung tâm Tele

- Xây dựng nội dung đào tạo theo yêu cầu

- Báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng Phòng và Giám đốc Ban Tele

Yêu Cầu Công Việc

-          Có ít nhất 2-4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

-          Am hiểu về lĩnh vực tiếp thị và CSKH qua điện thoại

-          Thành thạo kỹ vi tính văn phòng: Word, Excel, Power Point

-          Có khả năng sư phạm, xây dựng giáo trình, lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch liên quan đến Đào Tạo

-          Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục cao

-          Trung thực, tự tin, có tinh thần cầu tiến