VNTRAVEL., JSC ★ 4.1

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Du lịch

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại VNTRAVEL., JSC

Buôn bán/ Kinh doanh

24 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

9 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

4 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

4 đang tuyển

Nhân sự

2 đang tuyển

Công nghệ thông tin

2 đang tuyển

Hành chính

1 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Pháp lý

1 đang tuyển

Other

1 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

1 đang tuyển

Việc làm VNTRAVEL., JSC

Cập nhật 05/12/2025 23:38

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng

Chăm Sóc Khách Hàng (Khách sạn)

VNTRAVEL., JSC 4.1★

11 đánh giá 58 việc làm 11 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 7 - 9 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 29/01/2024

Hạn nộp hồ sơ: 15/03/2024

Hình thức: Nhân viên toàn thời gian

Kinh nghiệm: Tới 1 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Nam / Nữ

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Quận Đống Đa, Hà Nội

Mô tả công việc

- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty (phòng khách sạn, tour du lịch , vé máy bay..)
- Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email.
- Triển khai các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi phòng khách sạn, tour du lịch…
- Hỗ trợ, góp ý & định hướng phương án xử lý tối ưu nhất cho các phát sinh của khách hàng trong ca làm việc, có sự hỗ trợ từ quản lý.
- Đảm bảo tất cả các tài liệu du lịch, bao gồm tất cả các điều khoản và điều kiện, phát hành booking và hóa đơn được xử lý một cách chính xác.
- Duy trì và cập nhật hồ sơ khách hàng trong hệ thống làm việc.

* QUYỀN LỢI:

1. Chính sách đãi ngộ:

- Thu nhập 7.000.000 – 9.000.000/Tháng + Thưởng Kinh doanh
- Được tham gia chương trình đào tạo các nghiệp vụ về phòng khách sạn.
- Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, 12 ngày phép năm.
- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại.
2. Sức khỏe, tinh thần:

- Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ: Company Trip, Teambuilding, Gala Dinner,…
- Ưu đãi du lịch độc quyền dành cho nhân sự nội bộ.
- Trà, cafe, ghế massage miễn phí tại văn phòng
3. Văn hóa công ty:

Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.

Phúc lợi

Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, BHSK cao cấp

Cấp phát trang thiết bị làm việc

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

12 ngày phép năm

Được tham gia chương trình đào tạo các nghiệp vụ về phòng khách sạn.

Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

-Có kinh nghiệm từ 6 tháng – 1 năm tại vị trí Chăm sóc khách hàng
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp hoặc nói giọng địa phương.
- Giao tiếp ngoại ngữ thành thạo: Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung.
- Đáp ứng được thời gian làm việc theo ca linh hoạt
- Kĩ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt, linh hoạt và khéo léo trong xử lý tình huống.
- Năng động, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, thái độ tốt.
- Sử dụng thành thạo máy tính cả Word và Excel.
- Có định hướng gắn bó lâu dài với lĩnh vực Chăm sóc khách hàng & yêu thích làm việc trong ngành du lịch.
- Tốt nghiệp TC/CĐ/ĐH (Ưu tiên: Ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn)
- Từng có kinh nghiệm làm việc trong ngành Du lịch, Khách sạn là một lợi thế.

Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần. Nghỉ luân phiên theo sự sắp xếp ca của quản lý

- Ca S1: 08h00 – 17h15 (làm việc tại văn phòng)
- Ca S2: 10h00 – 19h15 (làm việc tại văn phòng)
- Ca S3 : 14h45 – 23h00 (làm việc tại văn phòng)

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

VNTRAVEL., JSC Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 20, Tòa A, HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.

VNTRAVEL (Tripi, Dinogo, Olive, Mytour) là một startup công nghệ, platform thương mại điện tử trong lĩnh vực du lịch đầu tiên tại Việt Nam. Công ty được dẫn dắt bởi những chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực du lịch và những cá nhân xuất sắc trong lĩnh vực công nghệ từng làm việc tại IBM, Yahoo. VNTRAVEL hiện tại có gần 400 nhân sự, hội tụ các bạn trẻ, năng động, giỏi và thực sự quyết liệt với công việc. Năm 2016, Tripi đạt giải Á quân Nhân tài Đất Việt. Tripi được sự bảo trợ của Hiệp hội du lịch Việt Nam, và là đối tác của nhiều đại diện lớn: Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Vietjet, Jetstar, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, VNPay, Viettel, Vinpearl… Tại VNTRAVEL, chúng tôi chia sẻ chung một tầm nhìn hướng đến "Cuộc sống đơn giản hơn" cho cộng đồng, bạn sẽ được tham gia xây dựng phát triển hệ sinh thái thanh toán trực tuyến, E-commerce, OTA... hàng đầu Việt Nam giúp thay đổi thói quen thanh toán mang lại những trải nghiệm chất lượng cao đến cho hàng triệu người dùng. Sản phẩm của VNTRAVEL: Tripi Partner, Dinogo, Mytour, TripiOne, Tripi Connect, Banking App Projects,....

Review VNTRAVEL., JSC

4.1

11 review

Review Highlights

Cập nhật 05/12/2025

Ưu điểm

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chu đáo và cân bằng cuộc sống – công việc (121 reviews)
Lãnh đạo & CTO tay nghề cao, sẵn sàng trao đổi và hỗ trợ chuyên môn (88 reviews)
Không gian làm việc thoải mái, mở, đồng nghiệp thân thiện dễ hòa nhập (97 reviews)
Văn hoá trẻ, năng động, phù hợp người ham học hỏi và phát triển nhanh (76 reviews)
Cơ hội học hỏi nhiều, đặc biệt trong môi trường startup đề cao sự chủ động (53 reviews)

Nhược điểm

Bảo hiểm xã hội, thời gian làm việc và thời gian trả lương chưa tốt (116 reviews)
Phải tự học khá nhiều trong quá trình làm việc (73 reviews)
Quản lý CSKH không support, training qua loa, QA chấm lỗi khắt khe (97 reviews)
Business OTA bấp bênh, thiếu ổn định cho vị trí senior (64 reviews)
Lương thấp hơn mặt bằng và lương KPI trả không đúng hạn, sếp IT trịnh thượng (82 reviews)