Mô tả công việc
1. Quản lý quy trình
• Nắm bắt và hiểu toàn bộ quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận, đặc biệt là khối Phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận theo bộ quy trình chuẩn đã ban hành
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Đề xuất các ý kiến nhằm tối ưu hóa, hoàn thiện quy trình làm việc của tất cả bộ phận
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
• Nắm bắt và hiểu một cách chi tiết toàn bộ chuẩn chất lượng dịch vụ đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm dịch vụ đặc biệt của Khối phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm, dịch vụ
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Nắm bắt yêu cầu, tiêu chuẩn của khách về sản phẩm, dịch vụ, đề xuất cải tiến để tăng sự hài lòng của khách
• Ngăn chặn kịp thời sản phẩm, dịch vụ chưa đạt trước khi đến khách hàng
3. Báo cáo tất cả lỗi, sự không phù hợp cho BQL nhà hàng
4. Các công việc khác theo yêu cầu của BQL
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kế toán, kiểm toán, quản trị nhân sự...
• Có kinh nghiệm ở vị trí QA, QC, kiểm soát, giám sát trong ngành F&B...
• Trung thực, không ngại va chạm, chăm chỉ, quyết tâm, kiên trì trong công việc;
Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập tương xứng với năng lực
• Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép năm, lễ, tết, thưởng lương tháng 13... và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác tùy theo năng lực và sự đóng góp
• Môi trường làm việc nhân văn, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
• Hàng năm người lao động sẽ được xem xét tăng lương ít nhất là 1 năm / lần. Mức tăng lương này tùy theo năng lực và đóng góp của người lao động đối với Nhà hàng;
• Phụ cấp khác: Tùy theo nhu cầu công việc
Công ty cổ phần Năng Lượng Sinh Học Phú Tài là một trong những doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu nguyên, nhiên liệu sinh học rắn hàng đầu của Việt Nam, có trụ sở tại Lô B23 – Đường Trung Tâm – KCN Phú Tài – Tỉnh Bình Định; Và 4 Công ty thành viên ở khắp tỉnh Bình Định như :Vân Canh, Tây Sơn, Phù Mỹ, Hoài Nhơn.
Thành lập từ năm 2011, Công ty CP Năng lượng Sinh học Phú Tài hiện đang sở hữu thương hiệu vững mạnh về sản xuất và xuất khẩu viên nén gỗ với tổng công suất trên 30.000 tấn/tháng.
Với mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững, lấy nhân tố con người làm nền tảng; Công ty CP Năng Lượng Sinh Học Phú Tài và các công ty thành viên đã xây dựng cho cán bộ nhân viên của mình một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, chế độ đãi ngộ xứng đáng, chính sách nhân sự công bằng - minh bạch; chú trọng đào tạo và phát triển con người.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2011
Mission
- Với mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững, lấy nhân tố con người làm nền tảng; Công ty CP Năng Lượng Sinh Học Phú Tài và các công ty thành viên đã xây dựng cho cán bộ nhân viên của mình một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, chế độ đãi ngộ xứng đáng, chính sách nhân sự công bằng - minh bạch; chú trọng đào tạo và phát triển con người