Mô tả công việc
- Hỗ trợ Agent dự án, từ nội vụ đến tương tác dự trù rủi ro nghỉ việc của nhân sự.
- Báo cáo ngày, tuần, tháng, quý.
- Coaching nhân viên định kỳ.
- Điều phối lịch hằng ngày cho nhân sự.
- Phỏng vấn nhân sự mới (khi có phát sinh).
- Đề xuất phương án cải thiện chất lượng lên cấp trên định kỳ.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
- Phối hợp với QA để coaching, refesh training, workshop cho Agent.
- Follow plan hỗ trợ Agent.
- Nắm vững quy trình để advise xử lí các case ngoài SOP.
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên Quản lý nhân sự, kinh tế, Thương mại điện tử).
- Kinh nghiệm: Từng làm vị trí tương đương, ít nhất 1 năm (ưu tiên công việc liên quan
thương mại điện tử, hoặc từng làm dự án Shopee).
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Trung cấp, thành thạo là lợi thế).
- Tin học: bắt buộc tin học văn phòng mức khá, cụ thể excel, powerpoint (làm báo cáo).
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Các yêu cầu theo phân công của cấp trên.
- Sẵn sàn available trong ngày lễ hoặc off khi có issue phát sinh.
- Follow và đáp ứng deadline yêu cầu.
- Kỹ năng: kỹ năng giao tiếp tốt; kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề; kỹ năng
training, coaching; kỹ năng xử lý tình huống; khả năng làm multitask.
Quyền lợi
- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, ngày lễ Tết... đầy đủ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-02 19:25:02
Chính thức đi vào hoạt động vào ngày 15/09/2006 với vai trò là nhà phân phối chính thức thương hiệu ô tô lừng danh thế giới - Honda. Công ty Cổ Phần Ôtô Kim Thanh toạ lạc tại một trung tâm thương mại và dịch vụ thuộc loại lớn nhất TP.HCM với tổng diện tích đất trên 3250m2 bao gồm Showroom rộng hơn 250m2 , phần còn lại là khu nhà xưởng, văn phòng, kho xe rộng rãi tiện nghi.