Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua các kênh: điện thoại, email, chat hoặc hệ thống ticket.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm, phần cứng, thiết bị văn phòng (máy in, máy chiếu, v.v.).
- Xử lý sự cố liên quan đến hệ điều hành (Windows, macOS), ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các phần mềm nội bộ.
- Hỗ trợ người dùng kết nối mạng (Wi-Fi, LAN), VPN, hoặc các dịch vụ đám mây.
- Theo dõi, cập nhật và đóng các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý ticket.
- Đào tạo cơ bản và hướng dẫn người dùng về các vấn đề CNTT thường gặp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố lớn hoặc các vấn đề vượt ngoài khả năng giải quyết.
- Báo cáo định kỳ về các vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu phổ biến.
Yêu Cầu Công Việc
- Kiến thức cơ bản về hệ điều hành (Windows, macOS), phần cứng máy tính, và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
- Hiểu biết về cấu trúc mạng (LAN, WAN), IP, DNS, DHCP, và VPN.
- Kỹ năng xử lý sự cố phần mềm/hardware và hỗ trợ người dùng từ xa.
- Tư duy giải quyết vấn đề nhạy bén và chịu áp lực công việc.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc các vị trí tương tự.
QUYỀN LỢI:
- Lương thưởng theo năng lực, thành tích công việc.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm phát triển các mảng công việc
- Tham gia các hoạt động tham quan, du lịch và team building gắn kết.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nâng cao cho bản thân và gia đình.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 12 Tr - 17 Tr VND
Công ty Cổ Phần Phân Phối VietNet (VietNet Distribution JSC.) là Công ty Phân phối Giải pháp Bảo mật ở khu vực Đông Nam Á. Ra đời năm 2011 tại Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam với với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và tổ chức công ty khoa học. VIETNET đã liên tục phát triển vươn tới khu vực với yếu tố con người được trân trọng. Là Công ty Phân phối Giải pháp Bảo mật số #1 ở thị trường Việt Nam, được thị trường công nhận là Nhà phân phối Uy tín, được rất nhiều hãng Công nghệ Bảo mật đánh giá cao và hợp tác. Ngoài trụ sở ở Singapore, VIETNET có văn phòng ở thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cambodia, Malaysia cùng với đại diện bán hàng ở các nước trong khu vực.
Chính sách bảo hiểm
- Được đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Trò chơi
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
-
Thành lập từ năm 2003 đến nay Việt Nét đã khẳng định được uy tín trong nhiều lĩnh vực như: Phân phối chính hãng, tư vấn giải pháp, thiết kế dự án, thi công lắp đặt các sản phẩm camera giám sát, thiết bị báo cháy PCCC, hệ thống chữa cháy, hệ thống lưu điện (UPS)...
Mission
- Kaizen: Không ngừng học hỏi, cập nhật những sản phẩm CN – Kỹ thuật tiên tiến.
- Tận Tâm: Luôn đặt mình vào vị trí của đối tác/khách hàng khi thực thi
- Tận lực: Hướng đến hiệu quả, giúp cải tiến và hỗ trợ mọi mục tiêu
- Trách nhiệm: Chủ động làm việc để đạt mục tiêu chung