POLE TO WIN VIỆT NAM

- Sử dụng tiếng Nhật để trao đổi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các trang web thương mại của Nhật thông qua chat, email...
- Thực hiện trao đổi 1on1 - hỗ trợ, hướng dẫn cho nhân viên cấp dưới và thành viên trong nhóm.
- Tham gia các buổi họp với công ty trong cùng tập đoàn tại Nhật, cùng với cấp trên báo cáo, trao đổi và phối hợp thực hiện công việc.
- Tham gia các buổi họp với khách hàng Nhật, cùng với cấp trên báo cáo, trao đổi và phối hợp thực hiện công việc.
- Theo dõi và đo lường KPI của nhóm và công việc, thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ.
- Quản lý chấm công của nhóm, thực hiện đánh giá và xét duyệt nhân viên.- GỬI CV BẰNG TIẾNG NHẬT
- JLPT N2 trở lên
- Có từ 4 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua chat bằng tiếng Nhật
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Leader hoặc Supervisor
- Có từ 1 năm kinh nghiệm giao tiếp (hội thoại) với khách hàng người Nhật bằng tiếng Nhật
- Có trách nhiệm, hiểu rõ sự tinh thần dịch vụ hiếu khách của việc chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên:
- Có từ 2 năm kinh nghiệm làm việc toàn thời gian tại công ty Nhật
- Đã từng sinh sống tại Nhật Bản trên 4 nămHình thức tuyển dụng:
Leader hoặc Assistant Leader (tùy vào kinh nghiệm) cho team khoảng 10-15 người
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Thời gian gia hạn hợp đồng: 12 tháng/lần.
Chế độ đãi ngộ:
※ Mức lương từ 18.000.000 VND đến 25.000.000 VND
(Áp dụng cho ứng viên có bằng N1 và kinh nghiệm làm trưởng nhóm)
※ Mức lương có thể thương lượng tùy theo kinh nghiệm
※ Trong 2 tháng thử việc, sẽ nhận 85% mức lương chính thức
Thưởng 2 lần 1 năm (tháng 1 và tháng 7)
Đánh giá tăng lương 2 lần 1 năm
Thời gian thử việc hưởng 85% lương (theo quy định Luật Lao động)
Đóng bảo hiểm đầy đủ
1 năm có 15 ngày phép