Mô tả công việc
Phụ trách hotline, tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng;
Tiếp nhận, giải quyết các ý kiến/ phàn nàn của khách hàng;
Tư vấn các gói sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Phối hợp với các khối/phòng/bộ phận để làm việc theo đúng quy trình;
Thực hiện công việc của đặt dịch vụ tại quầy. Thực hiện booking cho khách hàng offline đến book dịch vụ trực tiếp tại quầy
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 6 tháng vị trí chăm sóc khách hàng tương đương
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Khả năng giao tiếp trôi chảy, hoạt ngôn, không nói ngọng;
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt;
- Thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận, cực kỳ cạnh tranh
- Hỗ trợ ăn ca 850.000 đồng/tháng hoặc bữa ăn tại canteen của cơ sở
- Hỗ trợ thuê nhà 1.000.000 đồng/tháng, hỗ trợ xăng xe 500.000 đồng/tháng
- Được miễn phí không giới hạn số lần vào các khu vui chơi giải trí hàng đầu khu vực VinWonders, Safari trên toàn quốc đối với CBNV đã ký HĐLĐ (giá vé hiện tại là 750.000 đồng/người)
- Được mua gói Bảo hiểm sức khỏe PVI: Khám chữa bệnh tại các Bệnh viện Quốc tế
- Được thưởng 1 tháng lương thứ 13 và thưởng các dịp lễ khác theo quy định (tối thiểu 3.500.000 VND).
- Được thưởng thành tích đặc biệt cuối năm dựa trên kết quả bình bầu của bộ phận, cơ sở: từ 1 đến 1.5 tháng lương
- Nghỉ mát miễn phí hằng năm
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
- Cùng các chính sách, chế độ ưu đãi nội bộ hấp dẫn và vượt trội khác
Công ty Cổ phần sản xuất & thương mại Ngân Hoa được thành lập năm 2009, được tạo nên bởi: Tầm nhìn Tiếp tục gìn giữ vai trò dẫn dắt thị trường bởi sự sáng tạo, khác biệt và đột phá, duy trì vị trí số 1 Việt Nam là Nhà máy Sản xuất Vật liệu Trang trí Nội thất – Ngoại thất cao cấp lớn nhất về sản lượng bán ra. Phấn đấu đến năm 2028 trở thành đơn vị xuất khẩu Vật liệu Trang trí Nội thất – Ngoại thất cao cấp có mặt trên toàn thị trường châu Âu. Sứ mệnh Ngân Hoa đặt mục tiêu mang đến không gian sống và làm việc sang trọng, có tính thẩm mỹ cao, thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Sản phẩm của Ngân Hoa đảm bảo an toàn với người sử dụng và thân thiện với môi trường, từ đó tạo ra một tương lai tươi đẹp, bền vững hơn không chỉ cho khách hàng mà còn cả đối tác, nhân viên của chúng tôi và cho xã hội. Chứng chỉ CE Năm 2021, Ngân Hoa vinh dự được nhận chứng chỉ CE Marking, tuyên bố sản phẩm đáp ứng mọi yêu cầu về mặt pháp lý và tiêu chuẩn của thị trường Châu Âu. Tấm ốp cao cấp Ngân Hoa sản xuất 100% tại Việt Nam, thông qua kiểm nghiệm nghiêm ngặt của Liên minh Châu Âu và được trao tặng chứng nhận CE Marking (Hộ chiếu thương mại vào thị trường Châu Âu), đạt tiêu chuẩn về sự an toàn. Tự hào là đơn vị đầu tiên thông qua kiểm nghiệm và được trao tặng chứng nhận CE Marking cho dòng sản phẩm TẤM ỐP NỘI THẤT NHỰA PVC Chứng chỉ ISO Năm 2021, Ngân Hoa được cấp chứng chỉ ISO 9001:2015, chứng nhận một hệ thống quản lý, quy trình sản xuất, dịch vụ đạt chuẩn và đảm bảo chất lượng. Với những mục tiêu đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện hệ thống và không ngừng nâng cao năng lực quản lý của cán bộ công nhân viên cũng nhưng sự đa dạng sản phẩm vật liệu trang trí nội thất với 02 chất liệu chính là PS và PVC. Hiện tại Ngân Hoa là nhà cung ứng hàng đầu về những sản phẩm trang trí nội thất và máy thiết bị ngành nhựa:
+ Sản xuất phào làm khung tranh, khung ảnh, khung bằng khen, giấy khen…
+ Sản xuất các sản phẩm như: phào chỉ trần nhà, phào chỉ nhựa, tấm nhựa ốp tường, tấm nhựa pvc, phào trang trí, phào nẹp thiết kế trang trí tường nhà, trang trí nội thất và thi công công trình
+ Cung ứng phụ kiện trang trí nội thất và phụ kiện ngành khung tranh.
+ Cung ứng máy, thiết bị ngành nhựa, máy cắt, máy xay, máy đùn nhựa, máy tạo hạt nhựa …
Trải qua gần 15 năm hoạt động trong lĩnh vực vật liệu trang trí nội thất, Ngân Hoa sở hữu đội ngũ nhân viên sản xuất lành nghề, chuyên nghiệp và hùng hậu – hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, thời gian và hình thức thanh toán linh hoạt đáp ứng nhanh với giá cả hợp lý, Công ty Cổ phần sản xuất & thương mại Ngân Hoa chắc chắn sẽ mang đến Bạn những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo đảm bảo hài lòng mọi khách hàng.