SATIS GROUP ★ 2.0

Amana Airport Hotel, sắp khai trương, 2/1 Hồng Hà phường Tân Sơn Hòa, TpHCM.

*MÔ TẢ CÔNG VIỆC

-Hỗ trợ DOO điều hành toàn bộ hoạt động vận hành khách sạn.

-Giám sát các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật, Nhà hàng/Bếp.

-Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn vận hành và hình ảnh khách sạn.

-Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách; giải quyết sự cố phát sinh.

-Phối hợp xây dựng và triển khai quy trình, nội quy, tiêu chuẩn làm việc.

-Lập kế hoạch phân ca, theo dõi chấm công, đánh giá hiệu quả nhân sự.

-Tham gia tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên.

-Kiểm soát chi phí, vật tư, tài sản; đề xuất phương án cải tiến.

-Báo cáo hoạt động cho Hotel Manager/Ban Giám đốc.

-Đại diện quản lý khi DOO vắng mặt

*QUYỀN HẠN

-Được phân công, giám sát và đánh giá nhân viên trong ca.

-Được xử lý các vấn đề vận hành theo quy định.

-Được đề xuất tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật nhân sự.

-Được đề xuất cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ.

-Được đại diện Ban Quản lý trong phạm vi được ủy quyền.

Lương cứng+phụ cấp+tips

Thử việc 2 tháng sau đó ký HDLD chính thức, hưởng chế độ theo qui định nhà nước.

Làm Lễ tết nhân lương nghỉ bù

*YÊU CẦU

-Tiếng anh giao tiếp khá

-Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

-Am hiểu vận hành khách sạn.

-Kỹ năng quản lý, giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

-Tác phong chuyên nghiệp, trách nhiệm cao.