Việc làm CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM
Cập nhật 08/01/2025 20:08
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Sale Ecom
CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM
27 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
30/01/2025
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà 678, 67 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7
Mô tả công việc
- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng.
- Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/thông tin hiện hành.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ, tài chính, quan hệ khách hàng.
- Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/các tổ chức tài chính.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
- Khả năng làm việc theo nhóm/làm việc độc lập.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.
Khu vực
CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 9 Ngách 379/42 Hoàng Hoa Thám (Số 9 Ngõ 4 Phố Quần Ngựa), Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 9 Ngách 379/42 Hoàng Hoa Thám (Số 9 Ngõ 4 Phố Quần Ngựa), Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt NamTiền thân là Công Ty Cổ Phần Thương Mại & Dịch Vụ Benjamin Việt Nam. Chính thức đi vào hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần với mã số doanh nghiệp là 0109095433 do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 20/02/2020.
Hiện nay, Wineco là một trong những công ty có uy tín trong lĩnh vực nhập khẩu & phân phối rượu vang, quà tặng doanh nghiệp & chế biến thực phẩm.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2020
Mission
- Wineco Việt Nam đặt yếu tố con người lên hàng đầu, góp phần cho sự phát triển của mọi đối tác, khách hàng. Đồng thời mang lại giá trị bền vững cho xã hội và hạnh phúc cho mọi người.
- Trở thành một trong những đơn vị dẫn đầu về cung cấp các dịch vụ, sản phẩm trong lĩnh vực rượu vang và chế biến sản phẩm giá trị gia tăng từ hải sản.
- Đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất trong hệ sinh thái ẩm thực văn minh và nhiều dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe toàn diện cho gia đình.
Những nghề phổ biến tại CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM
Bạn làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
CÔNG TY CỔ PHẦN WINECO VIỆT NAM
Click để đánh giá