Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
Cập nhật tình trạng đơn hàng
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
Yêu cầu với nhân sự:
Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
Phúc lợi và chế độ
Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng