Mô tả công việc
- Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lý booking.
- Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng cho khách sạn, bao gồm các công ty, tổ chức, doanh nghiệp, công ty du lịch, đoàn khách, hội nghị....
- Tiến hành các hoạt động tiếp thị, quảng cáo để thu hút khách hàng mới.
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, tư vấn dịch vụ.
- Theo dõi doanh thu từ các kênh bán hàng và khách hàng để đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
- Tiến hành đàm phán và thương lượng giá cả, điều kiện hợp đồng với khách hàng, đặc biệt là trong các sự kiện lớn như hội nghị, tiệc, hay các đoàn khách du lịch.
- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.
- Theo dõi và đặt các booking trên Website đặt phòng.
- Liên lạc, xử lý tốt các vấn đề trong công việc tới khách sạn cũng như các đối tác khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc và trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên trong lĩnh vực Nhà hàng, khách sạn.
- Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội, làm việc hỗ trợ lẫn nhau trong team tốt.
- Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo doanh thu, quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực.
- Hiểu biết về các nền tảng OTA (Booking, Agoda, Expedia, v.v...) và các công cụ quản lý doanh thu (Revenue Management).
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng năng suất làm việc, doanh thu, phụ cấp khác.
- Xét tăng lương hằng năm.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team building, thưởng sinh nhật, phụ cấp ăn uống,...
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định.
Công ty CP Cung ứng nhân lực Quốc tế Thành Đô (Thành Đô International Manpower Supply Joint Stock Company) là một công ty hoạt động trong lĩnh vực cung ứng nhân lực quốc tế.
Thành Đô International Manpower Supply chuyên về việc đáp ứng nhu cầu về lao động cho các công ty và tổ chức trên toàn thế giới. Công ty cung cấp nhân viên chất lượng cao và có kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực, bao gồm xây dựng, công nghệ thông tin, kỹ thuật, y tế, khách sạn và du lịch, sản xuất công nghiệp, và nhiều lĩnh vực khác.
Công ty CP Cung ứng nhân lực Quốc tế Thành Đô tuân thủ các quy định và quyền lợi lao động quốc tế, đảm bảo rằng nhân viên được trả công công bằng và đúng thời hạn. Công ty cũng đảm bảo an toàn và chăm sóc cho nhân viên trong quá trình làm việc ở nước ngoài.
Với mạng lưới rộng khắp các đối tác và khách hàng trên toàn cầu, Công ty CP Cung ứng nhân lực Quốc tế Thành Đô đã tạo dựng được uy tín và niềm tin từ các đối tác và khách hàng. Công ty cam kết mang lại sự hài lòng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng với dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp.
Đó là một tổ chức nhân lực quốc tế có tầm nhìn rộng lớn, đóng góp vào việc kết nối nguồn nhân lực và mang lại lợi ích cho cả nhân viên và doanh nghiệp trên toàn cầu.