Mô tả công việc
- Tiếp nhận nhu cầu đăng ký sản phẩm từ khách hàng/Phòng Kinh doanh, lên báo giá & làm hợp đồng, nhận mẫu, gửi hồ sơ và trả kết quả cuối cùng cho khách hàng.
- Thúc đẩy tiến độ xử lý hồ sơ, kết nối các phòng ban nhằm mục đích cuối cùng đạt kết quả nhanh chóng và chính xác phục vụ khách hàng B2B, có yêu cầu khắt khe và sử đụng dịch vụ nhiều lần trong năm.
- Chăm sóc và giải quyết thoả đáng các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.
- Thăm hỏi và nối lại quan hệ các khách hàng tiềm năng hoặc đã lâu chưa tái sử dịch vụ định hướng chốt đơn, có áp dụng KPI khuyến khích và ghi nhận nỗ lực.
- Thực hiện báo cáo chi tiết công việc hàng ngày trên phần mềm ERP.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 12.000.000 đ/tháng.
- 12 ngày phép năm, thưởng lễ Tết + tháng lương 13, bảo hiểm đầy đủ, thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Thời gian làm việc: 7.30 - 16.30, nghỉ thứ bảy chủ nhật, nghỉ phép, lễ theo quy định Nhà nước.
Yêu cầu công việc
- Cần công việc ổn định, giao tiếp tốt, sức khỏe tốt, tư duy logic tốt, phân tích và tổng hợp thông tin tốt.
- Tiếng anh tốt (kỹ năng viết văn bản và giao tiếp).
- Cởi mở, biết thông cảm lắng nghe và lựa upgrade hợp đồng với khách hàng.
- Tổ chức sắp xếp công việc hợp lý, Cẩn thận, kĩ tính, siêng năng, sẵn sàng làm việc tập trung cường độ cao với mong muốn cải thiện thu nhập, chịu được áp lực.
Yêu cầu hồ sơ
Công ty cổ phần Dịch vụ Hàng không Nội Bài (NBAS) là đơn vị kinh doanh hệ thống phòng khách thương gia tại các Cảng hàng không Việt Nam có trụ sở chính tại Tòa nhà N02 - T1 - Khu Đoàn Ngoại Giao, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.
Năm 2018 Công ty NBAS vận hành và quản lý PKTG Sông Hồng tại nhà Ga T1, T2 Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài.
Trải qua 4 năm hoạt động hệ thống PKTG Sông Hồng đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành dịch vụ hàng không. Tháng 01 năm 2023 Công ty NBAS đã được lựa chọn là đối tác với Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam trong việc hợp tác kinh doanh dịch vụ PKTG tại 16 Cảng hàng không trải dài từ Bắc vào Nam. Mỗi phòng khách tại các Cảng hàng không trong chuỗi hệ thống dịch vụ của Sông Hồng có thiết kế đặc trưng riêng theo từng vùng miền để mang lại những trải nghiệm văn hoá riêng cho khách hàng.
Hiện tại đối tác của Công ty NBAS là các hãng hàng không quốc tế Các hãng hàng không quốc tế 4, 5 sao: Japan Airlines, Cathay Pacific, Singapore Airlines, China Southern Airlines, Asiana Airlines...; Hãng hàng không Việt Nam: Bamboo Airways, Vietjet Air; Liên minh sử dụng PKTG toàn cầu: Priority Pass, Lounge Key, Dragon Pass...và các doanh nghiệp lớn trong nước.