Mô tả công việc
- Hỗ trợ KH hoàn tất các bước/hồ sơ mở tài khoản. Hỗ trợ KH onboarding, giải đáp các KH mới khi có câu hỏi về sản phẩm dịch vụ, hay giao dịch chứn khoán tại công ty
- Phối hợp với bộ phận dịch vụ hoặc bộ phận liên quan khác xử lý các yêu cầu của KH mới
- Giới thiệu về SPDV/Chương trình Ưu đãi của Công ty và kích hoạt KH giao dịch
- Tiếp nhận các yêu cầu, giải đáp thắc mắc KH trên kênh Zalo OA YSVN, Facebook, email, tổng đài sản phẩm…
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi để cải thiện sản phẩm.
- Đề xuất, xây dựng, cải tiến quy trình, dịch vụ; áp dụng công nghệ tăng hiệu suất công việc
- Đóng góp ý kiến với bộ phận sản phẩm và marketing để hỗ trợ xây dựng/ hoàn thiện bộ câu hỏi thường gặp của KH với từng sản phẩm
Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tài chính, ngân hàng, chứng khoán hoặc các chuyên ngành kinh tế liên quan
– Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực tài chính/chứng khoán, Ưu tiên có kinh nghiệm phân tích kỹ thuật
– Ứng viên có chứng chỉ hành nghề là một lợi thế
– Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
– Có khả năng làm việc nhóm
– Có khả năng làm việc với áp lực công việc cao
– Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
– Trung thực, nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
ABCIN tập hợp đội ngũ chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực tư vấn giải pháp đầu tư và giao dịch tiền điện tử (Crypto) cho các nhà đầu tư cá nhân và tổ chức tại Việt Nam và trên thế giới. Tư vấn phân tích kỹ thuật cho thị trường tiền điện tử và hàng hóa phái sinh Việt Nam.
Với lợi thế về tổng cộng 15 năm kinh nghiệm trên các thị trường tài chính Châu Âu, chúng tôi tự tin đã giúp nhiều nhà đầu tư tổ chức và cá nhân thành công trong lĩnh vực tài chính.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2007
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,