Mô tả công việc
- Lên ý tưởng, lập kế hoạch, thiết kế kịch bản tư vấn phù hợp với tình hình thực tế và thực hiện việc tư vấn hiệu quả;
- Chăm sóc khách hàng truyền thống và tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua Hotline và trang mạng xã hội (Fanpage, Facebook, Zalo, ...) của công ty;
- Tiếp nhận và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với khách hàng/phụ huynh;
- Tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn dịch vụ, giải đáp các câu hỏi thắc mắc hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bộ phận có liên quan;
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề góp ý, thắc mắc của khách hàng;
- Tổng hợp, báo cáo và giải quyết các thông tin phản hồi từ phía khách hàng;
- Thực hiện hiệu quả chỉ số KPIs cho cá nhân/phòng;
- Quản lý việc thu, nộp học phí (nếu có);
- Các công việc khác khi có yêu cầu;
- Nội dung công việc sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Sử dụng được các công cụ hỗ trợ chỉnh sửa, thiết kế ảnh, video cơ bản;
- Am hiểu & sử dụng thông thạo các công cụ online (Facebook, Zalo, Tiktok, Web, Fanpages, ...)
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm;
- Năng động, giao tiếp - ứng xử tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt;
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiêm·
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Lương thỏa thuận; Hoa hồng; Thưởng doanh số;
- Đầy đủ các chế độ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN);
- Hỗ trợ cơm trưa tại trường;
- Nghỉ Lễ, Tết, ... theo quy định;
- Các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp.
Được thành lập vào năm 2011, Realistic Asia là nhà điều hành tour du lịch đầy đủ dịch vụ ở Đông Nam Á, cung cấp các gói tour kết hợp sự thoải mái và trải nghiệm du lịch đích thực thông qua các điểm tham quan ngoạn mục cho các nhà tổ chức hội nghị, nhà điều hành tour bán buôn và các nhà tổ chức du lịch nổi tiếng thế giới. Chúng tôi mang đến cho du khách một kỳ nghỉ độc đáo với các dịch vụ hiệu quả, sự quan tâm và chăm sóc cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi còn chuyên về các chuyến đi được thiết kế riêng và có thể tùy chỉnh kỳ nghỉ hoàn hảo cho bất kỳ khách hàng nào của bạn và chúng tôi có thể tạo một gói tour độc quyền chỉ dành cho công ty của bạn.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Chế độ du lịch
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2011, Realistic Asia là nhà điều hành tour du lịch đầy đủ dịch vụ tại Đông Nam Á
Mission
Luôn phấn đấu hết mình để làm hài lòng mọi người tiêu dùng