Việc làm Địa Sơn Hải
Cập nhật 25/09/2024 16:05
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa Sơn Hải
10 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
28/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Số 38A Hàng Chuối, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Mô tả công việc
Giải quyết các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận và là đầu mối trả lời tất cả các đề nghị/ khiếu nại của khách hàng được gửi đến Bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện điện thoại, thư, email, SMS cho khách hàng.
- Đề xuất biện pháp giải quyết đề nghị/ khiếu nại đảm bảo đúng thời hạn đã cam kết với khách hàng và đáp ứng cao nhất mong đợi của khách hàng.
- Là đầu mối phối hợp các bộ phận liên quan trong việc giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng. Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
- Cập nhật nắm rõ các thông tin về tiện ích của dự án để kịp thời cập nhật thông tin và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết qua các kênh: gửi thư, email, newsletter, sms.
- Báo cáo các trường hợp khách không hài lòng, những vấn đề của khách hàng và đề xuất hướng giải quyết.
- Báo cáo Trưởng Bộ phận CSKH &về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề, trình giám đốc quản lý theo định kỳ hàng tuần, tháng, năm.
• Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng;
• Chịu trách nhiệm chăm sóc các khách hàng VIP và VVIP
• Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng:
- Gửi newsletter và SMS chúc mừng khách hàng các dịp lễ và ngày đặc biệt như sinh nhật.
- Gửi thiệp và quà, hoa (nếu có) cho khách hàng các dịp lễ và ngày đặc biệt như sinh nhật.
• Hỗ trợ Bộ phận Kế toán: gửi Thông báo công nợ và Thông báo nhắc về nghĩa vụ HĐMB qua các kênh email, thư, điện thoại, sms.
• Tham gia chương trình hỗ trợ bán hàng: Theo dõi và báo cáo tình hình các chương trình bán hàng của các đơn vị bán hàng.
Yêu cầu công việc
- Có khả năng tiếng anh
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực tư vấn/chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp, linh hoạt trong xử lý các tình huống
Quyền lợi được hưởng
- Lương 7-9tr + SVC = TỔNG THU NHẬP 8-12TR
- Chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT,BHTN)
- Cung cấp 01 bữa ăn/ ca Tuần nghỉ 1 ngày
- 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương\
- Nghỉ sinh nhật nguyên lương + bánh kem Khách sạn.
- Chế độ nghỉ lễ, tết theo Luật lao động.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
Khu vực
Địa Sơn Hải
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Khu Làng Chài Số 2, Tân Thành, Cẩm An, TP Hội An, Quảng Nam
Công Ty Địa Sơn Hải là công ty chuyên lĩnh vực Marketing và quảng cáo kỹ thuật số. Bên cạnh đó còn hỗ trợ cung cấp những giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và marketing online và offline cho ngành Nail và Spa.
Chúng tôi hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực như: dịch vụ in ấn, du lịch, khách sạn, xây dựng, marketing, quảng cáo. Nhưng dịch vụ thế mạnh của chúng tôi là hoạt động là cung cấp những giải pháp công nghệ và hỗ trợ, tư vấn marketing cho ngành Nails và Spa tại USA và cộng đồng người Việt
Các mảng dịch vụ chính như:
+ Marketing online và Quảng cáo kỹ thuật số.
+ thiết kế và in ấn Menu, brochure, business card, gift certificate, wall menu... cho tiệm nail và spa, nhà hàng
+ Tư vấn, thiết kế kiến 2D - 3D build tiệm nail và remodel tiệm nail.
+ Hỗ trợ các nail salon đăng tin tuyển thợ miễn phí.
Sứ mệnh của chúng tôi giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và phát triển vì cộng đồng ngành Nails & Spa người Việt phát triển.
Những nghề phổ biến tại Địa Sơn Hải
Bạn làm việc tại Địa Sơn Hải? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Địa Sơn Hải
Click để đánh giá