Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
About Dat Bike
Dat Bike is a technology startup whose mission is to drive mass adoption of green transportation in Vietnam. We make the most compelling and dependable electric bikes so that customers can just switch without making any compromises. To do this, we welcome the brightest people to join our journey.
About the job
The Sales Operations Manager will be responsible for managing and optimizing the sales operations across Direct-to-Consumer (D2C) channels and dealerships. This role involves developing and implementing sales processes, overseeing sales performance, ensuring seamless operations, and enhancing customer satisfaction. The Sales Operations Manager will play a critical role in driving sales growth and operational efficiency at Dat Bike.
You will be report directly to Director of Sales & Customer Experience.
Responsibilities
Sales Process Management:
- Develop, implement, and optimize sales processes and workflows for D2C and dealership operations.
- Ensure consistency and efficiency in sales operations across all channels.
- Monitor and analyze sales performance metrics to identify areas for improvement.
Sales Team Support:
- Provide support and guidance to the sales team, ensuring they have the necessary tools and resources to succeed.
- Conduct regular training sessions to enhance the skills and knowledge of the sales team.
- Foster a positive and motivating work environment for the sales team.
Customer Relationship Management:
- Implement and manage CRM systems to track customer interactions and sales activities.
- Ensure a high standard of customer service and satisfaction across all sales channels.
- Address and resolve customer issues and complaints promptly and effectively.
Inventory and Order Management:
- Oversee inventory management to ensure optimal stock levels and product availability.
- Manage order processing and fulfillment to ensure timely delivery to customers.
- Coordinate with the supply chain and logistics teams to streamline operations.
Performance Analysis and Reporting:
- Monitor and analyze sales data to evaluate performance and identify trends.
- Prepare regular reports on sales performance, customer feedback, and operational efficiency.
- Provide actionable insights and recommendations to senior management.
Collaboration and Communication:
- Work closely with other departments such as Marketing, Product Development, and Customer Experience to ensure alignment and support for sales activities.
- Facilitate clear and effective communication between the sales team and other internal teams.
Yêu Cầu Công Việc
Requirements
- At least 5 years of working experience in operations management (Born from 1988 to 1994)
- Established record of accomplishment managing operations to deliver the highest quality and standards.
- Excellent critical thinking and problem-solving skills.
- Systematic, data driven, and entrepreneurial approach to accomplishing tasks with far fewer resources than a big company would have.
- Bias for action; self-starter approach to challenging the status quo.
- Detail-oriented.
- Ability to work independently and autonomously, without formal requirements documentation, in a fast-paced environment; ability to manage changing priorities.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 28 - 40
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Đồng Nhân Cargo ( Viết tắt DNHCARGO).
Công ty DNHCARGO chúng tôi được thành lập với mục đích đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa với chất lượng dịch vụ cao cấp, lợi ích về kinh tế cho các công ty chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế
Hiện nay DNHCARGO đang hợp tác vận chuyển hàng hóa với nhiều công ty chuyển phát nhanh như Viettel, Vietstar, Kerry, Tasetco,… Các công ty bán hàng online lớn như Hotdeal, Robins,Lazada… và rất nhiều công ty tập đoàn lớn trên cả nước. Đặc biệt chúng tôi là đại lý cấp 1 với các hãng vận tải hàng không nổi tiếng trong và ngoài nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản cùng với sự nhiệt huyết, DNHCARGO tin rằng chúng tôi có thể đáp ứng đầy đủ các nhu cầu và đảm bảo sự hài lòng cho Quý khách hàng.