Installing software and networking systems.
Troubleshooting network and software issues.
Installing high-level software security systems.
Training staff on newly installed hardware and software systems.
Fixing hardware, software, and networking issues.
Responding to general IT requests.
Ensuring security software is kept up to date.
Diagnose and resolve technical hardware and software issues.
Research questions using available information resources.
Advise user on appropriate action.
Follow standard help desk procedures.
Log all help desk interactions.
Follow up with customers and users to ensure complete resolution of issues.
Redirect problems to correct resource.
Identify and escalate situations requiring urgent attention.
Track and route problems and requests and document resolutions.
Resolve technical problems with Local Area Networks and Wide Area networks.
Inform management of recurring problems.
Stay current with system information, changes and updates.
Help update training manuals for new and revised software and hardware.
Train computer users as necessary.Bachelor's degree in IT is preferred.
Extensive knowledge of computer hardware system.
Ability to troubleshoot complex software and hardware issues.
Knowledge of database and networking security systems.
Ability to manage 2-3 employees.Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
TMA Solutions là công ty thuộc Tập đoàn Công nghệ TMA (tiếng Anh: TMA Tech Group hoặc TMA Technology Group, Công ty TNHH Giải Pháp Phần Mềm Tường Minh, gọi tắt TMA) là một tập đoàn Việt Nam, kinh doanh các dịch vụ liên quan đến phát triển phần mềm.TMA có 6 văn phòng tại TP.HCM, Công viên Sáng tạo TMA tại Bình Định và 6 văn phòng tại nước ngoài (Canada, Mỹ, Đức, Úc, Nhật Bản và Singapore). Với sự phát triển vững mạnh 25 năm qua, TMA tự hào nhận được sự tin tưởng của khách hàng là những tập đoàn lớn đến từ 30 quốc gia trên thế giới. TMA nhiều năm liền vinh dự được bình chọn trong top doanh nghiệp CNTT Việt Nam, liên tục được vinh danh trong top 10 doanh nghiệp xuất khẩu phần mềm, Top 10 doanh nghiệp Fintech, Top 10 doanh nghiệp AI – IoT… Đặt yếu tố con người lên hàng đầu, TMA với môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, luôn nỗ lực tạo ra đời sống văn hóa phong phú, sôi động, để nhân viên TMA luôn cảm thấy thoải mái, xem công ty không chỉ là nơi làm việc, mà còn là nơi có các hoạt động vui chơi, giải trí đầy thú vị, hấp dẫn.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tổng thể
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên lương.
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia hoạt động ngoại khóa công ty.
Lịch sử thành lập
- TMA Solutions được thành lập năm 1997, chúng tôi tự hào là công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam.
Mission
Với 25 năm phát triển vững mạnh, TMA đã xây dựng được một đội ngũ với hơn 4,000 kỹ sư tài năng, nhiệt huyết luôn nhận được sự đánh giá cao từ phía khách hàng, cùng chung tay xây dựng hình ảnh TMA - đối tác tin cậy trên bản đồ công nghệ thông tin toàn cầu.