- Phối hợp với Khối Marketing và các Đơn vị liên quan xây dựng các hoạt động trải nghiệm khách hàng; quản trị nội dung, hình ảnh;...trên các nền tảng kinh doanh online (Web, App...).
- Phối hợp với Khối Marketing xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng cho khách hàng thân thiết.
- Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với đơn hàng online qua nhiều hình thức (happy call, khảo sát qua app, khảo sát trực tiếp tại cơ sở..). Đánh giá chất lượng dịch vụ đơn hàng online.
- Đảm bảo nội dung tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn của công ty
- Tham gia các hoạt động khác của phòng theo sự phân công của trưởng phòng.
- Phối hợp với các phòng, bộ phận liên quan lấy các thông tin cần thiết về Sản phẩm, Dịch vụ, Công ty...để phục vụ công việc.- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng trở lên
- Có 1 năm kinh nghiệm CSKH hoặc Marketing Online, Telesales, Sales online,...
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng (Online, Call..)
- Có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, trung thực, giao tiếp tốt, chịu khó học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Excel, Power Point, Word: Mức độ thành thạo
- Có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, CSKH hoặc Marketing Online.- Mức lương : 6-8tr (lương cứng 6.500 + phụ cấp + thưởng)
- Được tham gia vào môi trường trẻ năng động
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc; thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc, sinh nhật, teambuilding, thưởng tháng lương thứ 13
- Được hưởng chế độ đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Công ty TNHH GLE Logistics (Việt Nam) là Công ty Giao nhận Vận tải Quốc tế với sự hài lòng nhất quán về dịch vụ hậu cần và luôn nỗ lực tích hợp công nghệ mới nhất vào hệ thống của mình để cung cấp các giải pháp giao nhận và hậu cần chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho khách hàng. Chúng tôi đảm bảo một dịch vụ an toàn và tiết kiệm bằng cách đảm nhận việc vận chuyển từng lô hàng với mọi loại hàng hóa.
Được thành lập vào năm 2012, có trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và văn phòng chi nhánh tại Thành phố Hải Phòng, Việt Nam, GLE Logistics đã tạo dựng được mối quan hệ bền chặt với các đối tác và khách hàng của mình. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành giao nhận & logistics, chúng tôi đã được trao giải và công nhận là chuyên gia trong lĩnh vực này tại Việt Nam.