Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
![CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ AB TRAVEL CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ AB TRAVEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-31-1701795297.jpg)
Tour Operator Team Leader
AB Travel
10 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
13/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
13/09/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
I. Main tasks:
1. Manage and supervise the Tour Operator Division to ensure the operation of the Tour Operator Division in a consistent and effective way
- HR management :
+ Manage, review and supervise Tour Operator Senior/ Executives & Reservation Senior/ Executive
+ Evaluate staff performance of the Tour Operator Division included Reservation Division to propose the promotion/bonus to Office Manager
- Ensure all the procedures and processes are well implemented to satisfy, create a better procedure or amend existing procedure suitable with new concept/ changing of the company
- Manage arising cost on spot
2. Manage Tour Quality in the South Vietnam
- Review daily issue reports, client's feedback, quality calls, provide support to the Tour Operator Executives and Tour Operator Seniors if needed
- Collect monthly issue reports from Tour Operator & Reservation staffs, analize, transfer them to concerning departments ( Contracting, Product, Sales, Operation Manager, Office Manager ), proactively identify and implement solutions to constantly find the way to improve service levels and performance
- Recheck the new programs carefully and inform the Sales Department or Reservation staffs in case of any unreasonable problems
3. Assign Tour Guide
- Handle tour guide booking
- Control tour guide's quality
- Manage guide database & expand guide database
- Co-ordinate with Operation Manager & Office Manager to review tour guide salary
- Along with Office Manager to organize annual tour guide meeting in low season
4. Build a tour program, deliver profiles over to tour guides, monitor, supervise and solve problems arising during the tour
- Build a tour program and prepare tour guide materials: recheck all the services, add notes for the guide with special remarks concerning the profile of the traveler(s), prepare welcome gifts, sightseeing tickets, tourist registration forms, etc.
- Brief programs carefully to tour guide, pay attention to the unique selling points in comparison with the origin
- Make calls and deliver profiles over to tour guide prior to five days in low season and three days in high season
- Pre-check services to make sure all services are reserved before the client's arrival
- Monitor, supervise and update information and situation of tourists through the tour guide
- Directly solve problems arising during the tour and report trouble to Operation Manager/ Office Manager in constantly for further support if needed. Taking responsibility of any problems arising and any additional costs.
2. Other tasks:
- Along with Operation Manager/ Office Manager to do HR planning for operation dept in Sai Gon office
- Along with Operation Manager/ Office Manager to do Operation budget operation dept in Sai Gon office
- Do inspection plan for Operation Dept
- Interview candidates for operation dept in Sai Gon office
- Oversee materials management and set schedule maintenance and upkeep of the facilities + properties of PHH under control of Office Manager and Accounting team (uniform, gifts, welcome board, water,...).
- Conduct inspection destination / service to update information to other department
- Consult and propose the external relationship expenses (lunar new year, independence day + labor day, ...) to Office Manager.Yêu Cầu Công Việc
1. Skills & Attitudes
- Fluent in [..English.] language
- Good Strong knowledge of the Tourism field, Hotel and Tourism Management
- Good leadership and management skills
- Good analytical and problem-solving skills and strong decision-making skills
- Good presentation skills
- Strong communication & relationship building skills
- Good negotiation skills
- Self-motivated to learn new concepts and participate in new projects
- Team work
- Work under pressure
- Be able to work overtime if needed
- Customer focus
2. Education: Bachelor's or Master's in Hotel/Tourism/Foreign languages or other related fields
3. Experience: At least five years of experience in the tourism industryLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
I. Main tasks:
1. Manage and supervise the Tour Operator Division to ensure the operation of the Tour Operator Division in a consistent and effective way
- HR management :
+ Manage, review and supervise Tour Operator Senior/ Executives & Reservation Senior/ Executive
+ Evaluate staff performance of the Tour Operator Division included Reservation Division to propose the promotion/bonus to Office Manager
- Ensure all the procedures and processes are well implemented to satisfy, create a better procedure or amend existing procedure suitable with new concept/ changing of the company
- Manage arising cost on spot
2. Manage Tour Quality in the South Vietnam
- Review daily issue reports, client's feedback, quality calls, provide support to the Tour Operator Executives and Tour Operator Seniors if needed
- Collect monthly issue reports from Tour Operator & Reservation staffs, analize, transfer them to concerning departments ( Contracting, Product, Sales, Operation Manager, Office Manager ), proactively identify and implement solutions to constantly find the way to improve service levels and performance
- Recheck the new programs carefully and inform the Sales Department or Reservation staffs in case of any unreasonable problems
3. Assign Tour Guide
- Handle tour guide booking
- Control tour guide's quality
- Manage guide database & expand guide database
- Co-ordinate with Operation Manager & Office Manager to review tour guide salary
- Along with Office Manager to organize annual tour guide meeting in low season
4. Build a tour program, deliver profiles over to tour guides, monitor, supervise and solve problems arising during the tour
- Build a tour program and prepare tour guide materials: recheck all the services, add notes for the guide with special remarks concerning the profile of the traveler(s), prepare welcome gifts, sightseeing tickets, tourist registration forms, etc.
- Brief programs carefully to tour guide, pay attention to the unique selling points in comparison with the origin
- Make calls and deliver profiles over to tour guide prior to five days in low season and three days in high season
- Pre-check services to make sure all services are reserved before the client's arrival
- Monitor, supervise and update information and situation of tourists through the tour guide
- Directly solve problems arising during the tour and report trouble to Operation Manager/ Office Manager in constantly for further support if needed. Taking responsibility of any problems arising and any additional costs.
2. Other tasks:
- Along with Operation Manager/ Office Manager to do HR planning for operation dept in Sai Gon office
- Along with Operation Manager/ Office Manager to do Operation budget operation dept in Sai Gon office
- Do inspection plan for Operation Dept
- Interview candidates for operation dept in Sai Gon office
- Oversee materials management and set schedule maintenance and upkeep of the facilities + properties of PHH under control of Office Manager and Accounting team (uniform, gifts, welcome board, water,...).
- Conduct inspection destination / service to update information to other department
- Consult and propose the external relationship expenses (lunar new year, independence day + labor day, ...) to Office Manager.Yêu Cầu Công Việc
1. Skills & Attitudes
- Fluent in [..English.] language
- Good Strong knowledge of the Tourism field, Hotel and Tourism Management
- Good leadership and management skills
- Good analytical and problem-solving skills and strong decision-making skills
- Good presentation skills
- Strong communication & relationship building skills
- Good negotiation skills
- Self-motivated to learn new concepts and participate in new projects
- Team work
- Work under pressure
- Be able to work overtime if needed
- Customer focus
2. Education: Bachelor's or Master's in Hotel/Tourism/Foreign languages or other related fields
3. Experience: At least five years of experience in the tourism industryLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Khu vực
![CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ AB TRAVEL CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ AB TRAVEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-31-1701795297.jpg)
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
143B-143C Đường Khánh Hội, phường 3, Quận 04, TP. Hồ Chí Minh
Tự hào là một trong những công ty thành viên của hệ sinh thái AB - Lê Thành, AB Travel được thành lập vào 29/06/2022 trong bối cảnh thế giới đã sẵn sàng mở cửa trở lại sau hai năm hứng chịu đại dịch COVID-19. “Nhà tư vấn thiết kế xây dựng” du lịch hàng đầu Việt Nam, tiên phong trong việc sáng tạo sản phẩm du lịch chất lượng cao, khác biệt thị trường, điểm đến toàn cầu, độc đáo hấp dẫn; thỏa mãn nhu cầu đam mê du lịch không ngừng của tệp khách hàng cao cấp.a
Chính sách bảo hiểm
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,..
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nghỉ dưỡng 5 sao 1 lần/ năm, được tham gia đầy đủ các hoạt động của công ty: Event, Party, sinh nhật, du lịch hàng năm,..
Lịch sử thành lập
- AB - Lê Thành, AB Travel được thành lập vào 29/06/2022 trong bối cảnh thế giới đã sẵn sàng mở cửa trở lại sau hai năm hứng chịu đại dịch COVID-19.
Mission
Tầm nhìn của AB Travel là trở thành “Thương Hiệu Quốc Gia” là niềm tự hào và lựa chọn đầu tiên của người Việt khi đi du lịch, là sự lựa chọn tốt nhất cho du khách Quốc Tế khi vào Việt Nam.
Sứ mệnh:
- Đối với mảng du lịch trong nước và du lịch Inbound (đưa khách du lịch Quốc Tế vào Việt Nam) – AB Travel mang sứ mệnh chung tay đóng góp, xây dựng, phát triển ngành du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Quảng bá giá trị văn hóa dân tộc Việt Nam đi khắp năm châu bốn bể. Ngày càng nhiều du khách nước ngoài biết và đến Việt Nam du lịch.
- Đối với mảng du lịch Outbound (người Việt Nam du lịch ra nước ngoài) – AB Travel luôn tiên phong trong việc sáng tạo sản phẩm du lịch chất lượng cao, độc đáo, khác biệt với điểm đến toàn cầu, đa dạng, đủ sức hấp dẫn và thỏa mãn đam mê du lịch, học hỏi, tiếp thu cái mới không ngừng của khách hàng Việt Nam vươn ra thế giới.
Những nghề phổ biến tại AB Travel
Bạn làm việc tại AB Travel? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo AB Travel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-31-1701795297.jpg)
AB Travel
Click để đánh giá