Phương Nam Resort

Mô tả Công việc

Lĩnh vực hoạt động: Nhà hàng, Khách sạn

Địa điểm làm việc: Anh/Chị đi từ BX Miền Đông, hướng QL13 9km sẽ gặp Phương Nam Resort

Anh/Chị đi từ Aeon Mall Bình Dướng hướng QL13 8km sẽ gặp Phương Nam Resort

Tọa lạc ở địa chỉ: 15/12 Vĩnh Phú 21, QL13, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương

* Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và tham gia vào công tác tuyển dụng nhân sự cho bộ phận F&B.

- Tham mưu cho ban giám đốc về các quy định, quy trình, tiêu chuẩn đối với nhân viên bộ phận F&B.

- Đào tạo và huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên F&B.

- Lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ F&B và triển khai thực hiện các kế hoạch đó.

- Làm việc với bộ phận kinh doanh, marketing để thực hiện các chiến dịch tiếp thị, khuyến mãi nhằm quảng bá và thu hút khách hàng.

- Chuẩn bị các trang thiết bị cần thiết nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng.

- Định hướng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ nhân viên F&B để khiến họ trở thành những nhân viên với tác phong chuyên nghiệp, có kỹ năng thành thạo để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Đảm bảo cung dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và chất lượng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp.

- Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng.

- Lập dự toán ngân sách hoạt động cho bộ phận F&B.

- Đảm bảo khu vực cung cấp dịch vụ F&B luôn sạch sẽ, gọn gàng, bày trì đẹp để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất.

- Quản lý các tài sản liên quan đến dịch vụ F&B trong phạm vi thẩm quyền được giao.

- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ F&B nhanh chóng và hiệu quả

- Lập các báo cáo định kỳ theo đúng quy định của doanh nghiệp.