* Quản lý dữ liệu khách hàng
- Thực hiện việc chăm sóc & quản lý khách hàng theo yêu cầu của Công ty hoặc sự điều hành của Tổng Giám Đốc;
- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng đảm bảo theo các điều khoản được ký kết giữa công ty và khách hàng;
- Lập kế hoạch tuần/ tháng/ năm để xác định mục tiêu cụ thể và dự kiến số lượng khách hàng sẽ tiếp xúc đảm bảo kế hoạch chỉ tiêu của Công ty;
- Xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm duy trì cơ sở khách hàng hiện hữu và mở rộng mạng lưới khách hàng;
- Khảo sát, cập nhật và lưu trữ đầy đủ các thông tin của khách hàng (danh sách, ngày sinh nhật, các ngày quan trọng khác);
- Thực hiện các báo cáo liên quan công việc định kỳ.
* Giải quyết khiếu nại
- Tư vấn, giải đáp yêu cầu khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ;
- Ghi nhận các thông tin của khách hàng để chuyển cho bộ phận chuyên môn liên quan;
- Thực hiện các báo cáo liên quan công việc định kỳ.
* Quản lý công nợ khách hàng
- Kiểm tra, theo dõi tiền nộp của khách hàng; quản lý hóa đơn, công nợ phát sinh;
- Thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán;
- Thực hiện các báo cáo, theo dõi, thống kê liên quan đến công nợ khách hàng.Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên
* Kỹ năng:
- Có kỹ năng quản lý, lãnh đạo, điều hành
- Có khả năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp
- Sáng tạo, tổ chức công việc khoa học
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục
* Bằng cấp:
- Trình độ học vấn: Đại học chính quy trở lên
- Trình độ chuyên môn: Ưu tiên cử nhân/thạc sĩ kinh tế, luật
* Hệ giá trị cá nhân:
- Tư duy: tư duy mở, dễ dàng tiếp nhận các quan điểm, xu hướng mới (không bảo thủ)
- Nhu cầu cao về học hỏi và phát triển bản th
- Kỷ luật, tự giác
- Trung thực
- Hòa đồng, tinh thần làm việc nhómLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Savyu là một nền tảng thương mại điện tử có trụ sở tại Hồng Kông thuộc Savyu Holdings Limited, được thành lập vào năm 2018 bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành. Savyu xây dựng một hệ sinh thái lan truyền để phục vụ người tiêu dùng và nhà bán lẻ Brick & Mortar, trao quyền cho các nhà bán lẻ bán thông minh hơn và bán được nhiều hơn, đồng thời tạo ra một vòng tròn đạo đức để mang lại sự thuận tiện và giá trị phù hợp cho người tiêu dùng cá nhân. Savyu cam kết xây dựng sự hiện diện vững chắc tại Việt Nam, bắt đầu từ Hồ Chí Minh trước khi mở rộng sự thịnh vượng của mình sang phần còn lại của đất nước và xa hơn nữa ở Châu Á. Với khả năng quản trị doanh nghiệp tốt và văn hóa học hỏi nhanh, Savyu sẽ mang đến cho các ứng viên những trải nghiệm và cơ hội được săn đón nhiều nhất để cùng nhau phát triển trong môi trường đột phá độc đáo này.