Mô tả công việc
- Lên ý tưởng, lập kế hoạch, thiết kế kịch bản tư vấn phù hợp với tình hình thực tế và thực hiện việc tư vấn hiệu quả;
- Chăm sóc khách hàng truyền thống và tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua Hotline và trang mạng xã hội (Fanpage, Facebook, Zalo, ...) của công ty;
- Tiếp nhận và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với khách hàng/phụ huynh;
- Tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn dịch vụ, giải đáp các câu hỏi thắc mắc hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bộ phận có liên quan;
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề góp ý, thắc mắc của khách hàng;
- Tổng hợp, báo cáo và giải quyết các thông tin phản hồi từ phía khách hàng;
- Thực hiện hiệu quả chỉ số KPIs cho cá nhân/phòng;
- Quản lý việc thu, nộp học phí (nếu có);
- Các công việc khác khi có yêu cầu;
- Nội dung công việc sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Sử dụng được các công cụ hỗ trợ chỉnh sửa, thiết kế ảnh, video cơ bản;
- Am hiểu & sử dụng thông thạo các công cụ online (Facebook, Zalo, Tiktok, Web, Fanpages, ...)
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm;
- Năng động, giao tiếp - ứng xử tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt;
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiêm·
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Lương thỏa thuận; Hoa hồng; Thưởng doanh số;
- Đầy đủ các chế độ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN);
- Hỗ trợ cơm trưa tại trường;
- Nghỉ Lễ, Tết, ... theo quy định;
- Các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp.
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ ĐẦU TƯ Y TẾ PHƯƠNG NAM là Doanh nghiệp uy tín hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị xét nghiệm và chuẩn đoán hình ảnh. Chúng tôi tự hào đem lại những giải pháp phù hợp với tất cả các quy mô của các cơ sở khám chữa bệnh, đáp ứng tốt chất lượng và yêu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của khách hàng và thị trường.
Phương Nam luôn cập nhật những kiến thức mới, tiên tiến cho đội ngũ, khách hàng và đối tác thông qua việc đầu tư và hợp tác với các chuyên gia giỏi trong lĩnh vực khám chữa bệnh nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ngày càng tốt hơn cho người dân Việt Nam.
Môi trường làm việc được xây dựng cởi mở, chuyên nghiệp và hiện đại, luôn tạo được động lực và cảm hứng cho mỗi thành viên trong công ty, cùng nhau xây dựng ngôi nhà chung Phương Nam đoàn kết hơn, công bằng hơn và phát triển hơn, đồng thời luôn hướng tới các giá trị cộng đồng.