Mô tả công việc
- Lên kế hoạch (Planning): Phối hợp với khách hàng để lên kế hoạch triển khai phần mềm, bao gồm lịch trình cài đặt, đào tạo và hướng dẫn sử dụng.
- Xác định yêu cầu (Requirement): Làm việc với khách hàng để thu thập và hiểu rõ yêu cầu cụ thể của họ đối với phần mềm, đảm bảo phần mềm đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp.
- Tạo tài liệu hỗ trợ (Help Docs): Soạn thảo và cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng phần mềm, bao gồm tài liệu in ấn, video hướng dẫn và các tài liệu tham khảo trực tuyến.
- Thiết lập hệ thống (Setup): Hỗ trợ khách hàng trong quá trình cài đặt và cấu hình phần mềm, đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định và phù hợp với hệ thống của khách hàng.
- Tùy chỉnh sản phẩm (Customize): Hỗ trợ khách hàng tùy chỉnh phần mềm theo yêu cầu riêng của họ, đảm bảo phần mềm đáp ứng tốt các quy trình kinh doanh cụ thể của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng (Support): Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm. Đảm bảo khách hàng nhận được hỗ trợ kịp thời qua các kênh như email, điện thoại, hoặc chat trực tuyến, và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Thái độ tích cực, nhiệt tình, thân thiện, trung thực.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Nắm vững kỹ năng sử dụng máy tính, internet, các phần mềm văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, kinh doanh.
Quyền lợi được hưởng
- Lương 8 - 10 triệu
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Cơ hội thăng tiến cao.
Công ty TNHH Toàn Cầu Apal được thành lập bởi các thành viên trung thực và chăm chỉ. Chúng tôi là những chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe và hết lòng với khách hàng. Chúng tôi không chấp nhận gì ngoài sự xuất sắc trong tất cả các lĩnh vực của tất cả các dịch vụ Apal cung cấp.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch,
- Team building
Lịch sử thành lập
-
Ra đời vào năm 2013, Apal đã và đang phát triền nhất quán theo các giá trị cốt lõi này, với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ vận tải, đặc biệt là chuyển phát nhanh quốc tế hàng đầu Việt Nam.
Mission
-
Công ty Apal là một đơn vị nhận nhượng quyền của Inxpress. Chúng tôi là đối tác của DHL trong lĩnh vực chuyển phát nhanh. Sau 5 năm hoạt động trong ngành, Apal đã khẳng định chất lượng dịch vụ của mình và giành được sự tin tưởng của khách hàng. Bây giờ, chúng tôi muốn mang dịch vụ của mình tới gần hơn với các khách hàng ở khu vực Hải Phòng.
Review APLA LOGISTICS
Nhà tuyển dụng tốt, môi trường làm việc tốt