Lên đơn hàng và xử lý đơn hàng trên hệ thống
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại phát sinh trong hoặc sau bán hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm cách xử lý khiếu nại của KH
Theo dõi tình trạng giao hàng, đảm bảo 100% đơn hàng được lên đơn và giao hàng đến KH đúng thời hạn quy định.
Liên hệ với bộ phận kho, đối tác vận chuyển để bàn giao và giao hàng đúng quy định.
Báo cáo công việc hằng tuần, tháng
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lýCó kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên với vị chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng. Ưu tiên kinh nghiệm trong mảng thời trang, tiêu dùng, trang sức, mỹ phẩm, điện máy,...
Nhanh nhẹn, xử lí tình huống tốt để xử lí các vấn đề phát sinh
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, bán hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt. Giọng nói nhẹ nhàng, dễ ngheThu nhập: 7-8 triệu + thưởng KPI
Thời gian làm việc xoay ca: 8h30 - 18h00| 14h00 - 22h00, nghỉ chủ nhật. (Ca chiều sau 18h có thể làm từ xa, không bắt buộc làm tại văn phòng)
Cơ hội tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Phúc lợi: BHXH, thưởng lễ tết, lương tháng 13, du lịch - teambuilding...
Môi trường: Trẻ trung, năng động, nhiệt tình và sẻ chia, gắn kết.
GM Premium Hotel có hồ bơi ngoài trời, trung tâm thể dục, nhà hàng và quầy bar ở Hà Nội. Khách sạn 4 sao này có dịch vụ tiền sảnh và bàn bán tour. Chỗ nghỉ cung cấp lễ tân 24/24, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ phòng và Wi-Fi miễn phí. Tại khách sạn, tất cả các phòng có điều hòa, khu vực ghế ngồi, TV màn hình phẳng có truyền hình vệ tinh, két an toàn, phòng tắm riêng, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và máy sấy tóc. Phòng nào cũng có ấm đun nước, trong đó một số phòng có sân hiên và một số khác thì nhìn ra thành phố. Tại GM Premium Hotel, các phòng đều đi kèm với ga trải giường và khăn tắm.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành