Công nghệ Heramo ★ 3.5

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ THỰC THI

• Đề ra mục tiêu kinh doanh , thiết lập kế hoạch và theo dõi sát quá trình bán hàng nhằm đạt được doanh số cho từng cửa hàng Internal và toàn chuỗi nói chung.
• Quản lý team Franchise Account Management , chịu trách nhiệm ghi nhận & phản hồi các vấn đề từ các cửa hàng NQ.
• Xây dựng, triển khai và theo dõi các tiêu chuẩn quản lý về tài sản, trang thiết bị, cơ sở vật chất, ... đảm bảo chi phí vận hành phù hợp.
• Thường xuyên ghé thăm các cửa hàng, kiểm tra đảm bảo cửa hàng và nhân viên vận hành đúng tiêu chuẩn của HERAMO, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tham gia các cuộc họp hằng tháng với các chủ đầu tư cửa hàng nhượng quyền.
• Chịu trách nhiệm về kế hoạch và các chỉ số vận hành - kinh doanh trước CEO.
  

XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ TƯ VẤN BÁN HÀNG

• Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành của toàn chuỗi.
• Xây dựng và phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai chương trình đánh giá dịch vụ - chất lượng, bộ quy tắc ứng xử,... Đề xuất và triển khai các hoạt động gắn kết nhân viên
• Quản lý, giám sát, chỉ đạo team Giám Sát Cửa Hàng nhằm đảm bảo lực lượng nhân sự luôn sẵn sàng, hoạt động với hiệu quả cao nhất nhằm thúc đẩy vận hành thông suốt hiệu quả, gia tăng doanh số chuỗi cửa hàng và gia tăng trải nghiệm khách hàng
• Theo dõi, audit và đảm bảo chất lượng tư vấn, quy tắc ứng xử chung cho nhân viên tại các cửa hàng.

Thực hiện các báo cáo hằng tuần, tháng định kỳ hoặc khi được yêu cầu.

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý vùng (hoặc tương đương) tại các chuỗi Retail, FMCG, F&B, ...
• Có sức khoẻ tốt, có khả năng di chuyển giữa các tiệm - kho hàng.
• Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian tốt.
• Đáng tin cậy, chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ được giao và đi xa hơn nữa để hoàn thành xuất sắc hơn cả mong đợi.
• Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề.
• Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu. Chi tiết, cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo.
• Có thể giao tiếp lưu loát bằng ngoại ngữ.
• Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

• Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Được thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất.
• Được làm việc trực tiếp với CEO - top profile ở thị trường Vietnam ở lĩnh vực Technology / Digital / Product Management / Digital Transformation và COO - Giám đốc Vận hành với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Hospitality.
• Được làm việc trực tiếp cùng với leader các team quan trọng trong công ty như Data Analyst, Business Analyst, Operation, Marketing, Organization Development, Finance.
• Được đào tạo kỹ năng mềm: làm việc nhóm, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, leadership và data driven mindset.
• Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài công ty.
• Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1-3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Thưởng hiệu suất theo quy định công ty.
• Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...