Mô tả công việc
POSITION SUMMARY:
Responsible for receiving guests in the most hospitable manner. All guests arriving to the hotel will be welcomed and departing guests fare-welled in the most courteous and friendly manner.
RESPONSIBILITIES:
- At all times well groomed, have a pleasant disposition, greet guests with the most hospitable attitude upon arrival at the hotel, and willing to offer assistance at all times.
- Maintain the entrance and main door area clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through the driveway is controlled.
- Adhere to guest contact standards at all times.
- Provide current knowledge of the services and facilities offered by the Hotel, in order to provide reliable information to guests.
- Assist guests in and out of taxis and other vehicles and remove baggage from vehicles enabling the Bellboy to escort guests, with baggage, to the Front Desk for check-in.
- Obtain taxis for guests as required and do your best to ensure the guests are not overcharged by taxis by either negotiating with the taxi driver himself, or by cautioning the guest to be on alert.
- Knowledgeable in assisting guests in requests for transport and other information.
- Knowledgeable of the events of the day and of daily Hotel activities.
- Knowledgeable of VIP guests and whenever possible addresses such guests by name.
- Has presence and alerts Security or Guest Service Manager whenever a suspicious looking person or troublemaker is present.
- Keep alert for guest entering and leaving the hotel. Suspect guests (including those engaged in competitor analysis, suspicious looking characters, etc.) should be relayed immediately to the Front Office Manager.
- Conversant with emergency evacuation and fire procedures.
Quyền lợi được hưởng
- Salary: Negotiate
Yêu cầu công việc
ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS:
- Good communication skills.
- Basic English spoken.
EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE:
- High School.
- 1 year experience in guest service or as a Doorman.
Yêu cầu hồ sơ
Tự hào là một thương hiệu cao cấp thuộc Tập đoàn Khách sạn Lotte, L7 West Lake Hà Nội đang trong giai đoạn tiền khai trương và xây dựng một môi trường làm việc năng động với văn hóa tôn vinh yếu tố “Con người” lên hàng đầu.Tọa lạc tại vị trí lý tưởng ở phía Tây khu đô thị Hồ Tây, một tâm điểm mới về thương mại, tài chính và văn hóa ở thủ đô của Việt Nam, L7 West Lake Hà Nội hứa hẹn sẽ là một nơi trải nghiệm hoàn hảo cho khách doanh nhân và khách du lịch.Với tổng cộng 456 phòng bao gồm 264 phòng khách sạn hạng sang và 192 căn hộ, L7 West Lake Hà Nội sẽ mang đến một xu hướng văn hóa và giá trị mới của khách du lịch cũng như các cư dân quốc quốc tế đồng thời thu hút những vị khách nước ngoài đến và trải nghiệm sự độc đáo của nền văn hóa địa phương. Với ưu thế nổi trội về việc di chuyển vào trung tâm thành phố cũng như là một trong những Khách sạn 5 sao nằm gần nhất với Sân bay Quốc tế Nội Bài, L7 West Lake Hà Nội được kỳ vọng là một trong những lựa chọn hàng đầu để đáp ứng mọi nhu cầu về cuộc sống của khách hàng. Chúng tôi hoan nghênh bạn ứng tuyển để có cơ hội gia nhập "Đại gia đình LOTTE" bằng cách gửi hồ sơ đến [email protected]