Company Description
About KakaOnline: KakaOnline is focused on helping businesses and sellers in Vietnam thrive in the E-commerce Market by providing practical solutions for store operation and optimization. The company aims to enhance business efficiency on various E-commerce platforms such as Shopee, Lazada, and TikTok Shop.
Role Description
This is a full-time role for a KAM TikTok at KakaOnline.vn in District 7. Key Account Manager is responsible for empowering and guiding sellers to achieve their business objectives on the TikTok platform. They will serve as a trusted advisor, providing strategic guidance, performance insights, and operational support to help sellers maximize their sales and grow their presence on TikTok.
Essential Functions:
- Seller Onboarding and Enablement:
- Guide new sellers through the TikTok onboarding process, ensuring they understand platform policies, tools, and best practices.
- Provide training and resources to help sellers optimize their product listings, content creation, and advertising strategies.
- Performance Management:
- Monitor seller performance metrics and identify areas for improvement.
- Conduct regular performance reviews with sellers, offering actionable insights and recommendations.
- Collaborate with sellers to develop and implement strategies to increase sales, engagement, and follower growth.
- Operational Support:
- Troubleshoot seller issues and provide timely solutions.
- Assist sellers with navigating TikTok's platform features and tools.
- Escalate complex issues to internal teams as needed.
- Relationship Building:
- Build and maintain strong relationships with assigned sellers.
- Serve as a trusted advisor and advocate for sellers within TikTok.
- Foster a positive and collaborative working environment.
- Product Knowledge:
- Stay up-to-date on TikTok's seller tools, policies, and best practices.
- Understand the competitive landscape and emerging trends in e-commerce.
- Share product feedback and insights with internal teams.
- Competencies:
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong analytical and problem-solving skills
- Passion for helping businesses succeed
- Proactive and solutions-oriented
- Ability to work independently and as part of a team
- Required Education and Experience:
- Bachelor's degree in business, marketing, or a related field
- 1+ years of experience in account management, customer success, or a similar role
- Proven track record of helping clients achieve their goals
- Strong understanding of e-commerce and social media platforms
- Preferred Education and Experience:
- Experience working with sellers or small businesses
- Knowledge of the TikTok platform and its seller tools
- Familiarity with the Vietnamese market and culture
- Additional Eligibility Qualifications:
- Fluency in Vietnamese and English
Rivico (https://riviu.vn) Nắm bắt được xu hướng khám phá những câu chuyện mới lạ, những món ăn, địa điểm du lịch ngày càng gia tăng của người dân, đặc biệt là thế hệ trẻ Việt Nam, Rivico được thành lập nhằm mang đến những dịch vụ trải nghiệm đời sống tốt nhất cho mọi người.
Rivico tự hào tiên phong trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo mảng đời sống, ăn uống và du lịch của người dân Việt Nam, hoạt động mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok với tổng người theo dõi hơn ba triệu lượt. Với sứ mệnh “Giúp người Việt Nam Ăn Ngon Hơn và Sống Tốt Hơn,
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2020
Mission
- Rivico đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường, thông qua những nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, cũng như cải thiện chất lượng dịch vụ trên các nền tảng số của mình.