Việc làm Braly JSC
Cập nhật 23/10/2024 15:53
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
Braly JSC
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 12 Mễ Trì Hạ, Tổ dân phố 1 Mễ Trì Hạ, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Công ty về công nghệ Braly được lập ra bởi những người trẻ có hoài bão lớn với một sứ mệnh nhằm mang những thành tựu công nghệ của người Việt ra toàn thế giới. Với tốc độ tăng trưởng của các ứng dụng được sở hữu bởi công ty từ khoảng vài nghìn lượt tải cho đến hơn 30 triệu người dùng trên toàn thế giới. Braly Co. LTD tự tin có thể giúp các bản trẻ học hỏi và phát triển trên con đường sự nghiệp cho một tương lai tươi sáng. Hiện tại với nhu cầu cần mở rộng quy mô nhân viên để đáp ứng được thị trường toàn cầu, công ty Braly Co. LTD đang cần tuyển dụng 2 vị trí trọng yếu tại công ty.
Chính sách bảo hiểm
-
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nghỉ mát, teambuilding, event ...
Lịch sử thành lập
- 2022: công ty được thành lập
Mission
Mang lại những sản phẩm chất lượng cho hàng triệu người dùng trên toàn thế giới
Review Braly JSC
3.5
2 review
16/02/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên/ Officer
tại Hà Nội
Chỉ thích hợp với các bạn mới ra trường, chưa có exp. Hầu hết tất cả các leader đều thiếu cả kiến thức về chuyên môn và kỹ năng quản trị con người. (rv)
12/09/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên IT..
tại Hà Nội
Chỉ thích hợp với các bạn mới ra trường, chưa có kinh nghiệm (RV)
Những nghề phổ biến tại Braly JSC
Bạn làm việc tại Braly JSC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Braly JSC
Click để đánh giá