Long Bien Investment Corporation

Mô tả Công việc

Hỗ trợ kiểm tra tea break, nhà hàng vào khung giờ đông khách

Hỗ trợ các công tác hậu cần của giải đấu

Có mặt tại khu vực main starter khung giờ đông khách để hỗ trợ và thăm hỏi KH trong lúc chờ đợi

Những việc phát sinh hằng ngày

Tiếp nhận thông tin khách Hàn Quốc

Tiếp nhận thông tin khách đạt Eagle, HIO, chuẩn bị quà và chứng nhận (nếu Marketing ko có nhân sự)

Tiếp nhận thông tin và booking cho khách Hàn Quốc

Nhận thông tin từ khách ,triển khai cho các bộ phận các giải đấu Hàn Quốc.

Chúc mừng sinh nhật khách Hàn Quốc mỗi ngày các hạng thẻ Chuẩn bị quà sinh nhật và gửi cho khách

Xử lý các thông tin trên group Lost & Found

Check camera, làm việc với các bộ phận liên quan tìm đồ thất lạc cho KH

Kiểm tra các công tác set up tại quầy báo, quầy lễ tân

Qua lại nhà hàng, tea break trực tiếp trò chuyện và thăm hỏi khách hàng Hàn Quốc.

Nhắn tin, gọi điện thăm hỏi khách hàng Hàn Quốc sau khi sử dụng dịch vụ tại sân Golf TSN..

Có mặt tại khu vực lễ tân, thu ngân để kịp thời nắm bắt và hỗ trợ nhu cầu của khách hàng

Xử lý các sự cố khách Hàn Quốc gặp phải trong quá trình chơi golf  Thu thập ý kiến khách Hàn Quốc và báo cáo lại cho cấp trên

Tư vấn cho KH các ưu đãi dành cho các hạng thẻ.

Làm việc với BP Marketing: thiết kế, in ấn, chạy E-poster cho các giải đấu Hàn Quốc.

Xử lý những yêu cầu của khách hàng, cũng như những đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ