Mô tả công việc
Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng.
Triển khai các kế hoạch chăm sóc khách trước, trong và sau bán.
Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại cơ sở.
Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất.
Phối hợp với cơ sở đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại.
Hỗ trợ tư vấn/ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ hoặc giá dịch vụ.
Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng cách chăm sóc tại nhà.
Yêu cầu công việc
Độ tuổi từ 23 tuổi- 30 tuổi.
Có kinh nghiệm 1 năm trở lên làm CSKH.
Báo cáo kịp thời các sự vụ phát sinh xảy ra cho Trưởng phòng CSKH.
Yêu cầu tối thiểu từ Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thẩm mỹ.
Có kiến thức về tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30. Nghỉ 4 ngày/tháng.
Thu nhập: Từ 12.000.000- 15.000.000 VNĐ/tháng.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Tham gia các buổi du lịch hàng năm cùng Công ty.
Được công ty tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-29 18:05:03
Công Ty CP Đầu Tư SK là đơn vị nhập khẩu và phát triển độc quyền thương hiệu SK Sumikura tại Việt Nam. Kể từ khi thành lập vào năm 2007, công ty đã nhanh chóng phát triển 3 chi nhánh tại các trung tâm kinh tế lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, cùng 5000 điểm bán hàng trên toàn quốc.
SK Sumikura là công ty đầu tư và kinh doanh đa ngành: cho thuê kho xưởng, kinh doanh giấy báo và đầu tư tài chính, sản xuất sản phẩm điện lạnh và điện gia dụng như máy điều hòa, máy giặt, tủ đông… Các mặt hàng với xuất xứ từ các nước Asia như Malaysia, Trung Quốc, Việt Nam đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Bên cạnh ưu điểm về chất lượng sản phẩm, chúng tôi còn chú trọng phát triển dịch vụ hậu mãi, tư vấn kỹ thuật và chăm sóc khách hàng. Đó chính là lý do giúp SK Sumikura nhanh chóng khẳng định được uy tín trên thị trường, và bằng chứng rõ ràng nhất cho điều này đã được thể hiện ở tốc độ tăng trưởng ổn định qua từng năm.