Mô tả công việc
- Xây dựng và hỗ trợ các trường thực hiện kế hoạch tuyển sinh định kì.
- Xây dựng và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng hiện hữu, khách hàng tiềm năng qua các kênh.
- Xây dựng và ban hành bộ VBLQ riêng cho tuyển sinh và chăm sóc khách hàng, hướng dẫn và đảm bảo tuân thủ đúng theo hệ thống VBLQ.
- Xây dựng bộ trả lời câu hỏi Q&A và các mẫu câu trả lời qua fanpage/ telesale/ tiếp khách hàng qua điện thoại.
- Lên kế hoạch đào tạo đội tuyển sinh và chăm sóc khách hàng định kỳ.
Yêu cầu công việc
- Có từ 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng đánh giá, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh hoạt động tuyển sinh các trường theo tiêu chuẩn chung
- Có kỹ năng nắm bắt tâm lí khách hàng, giải quyết tình huống, thống kê số liệu
- Kiến thức lưu trữ thông tin database, tìm kiếm khách hàng, chốt sale
Quyền lợi được hưởng
Cung cấp laptop, công cụ dụng cụ làm việc
Chương trình chăm sóc, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Có từ 15 ngày phép năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Chào mừng bạn đến với IGC Group. Kế thừa nền tảng hoạt động giáo dục vững chắc hơn 24 năm với 25 cơ sở giáo dục đào tạo từ bậc Mầm non đến Phổ thông, Cao Đẳng; Tập đoàn Giáo dục IGC mang hoài bão và khát vọng của một Tập đoàn Giáo dục chất lượng cao đáng tin cậy hàng đầu Việt Nam; là nơi ươm mầm, phát triển toàn diện cho những thế hệ công dân toàn cầu cùng hoài bão lớn trong một môi trường học tập hạnh phúc.
Tại IGC, 3 giá trị cốt lõi Yêu thương - Tôn trọng - Trách nhiệm sẽ tiếp tục là nền tảng giá trị cho mọi hoạt động chuẩn mực và vững chắc. Với mục tiêu giáo dục M.K.S.A rõ nét (Mindset - Tư duy, Knowledge - Kiến thức, Skills - Kỹ năng, Attitude - Thái độ), IGC phát triển không gian học tập, rèn luyện chú trọng trải nghiệm, phát triển bản thân một cách linh hoạt và toàn diện cho người học. Song hành cùng việc không ngừng gia tăng các giá trị cho học sinh, sinh viên, IGC kiên định mục tiêu phát triển bền vững, đồng hành cùng đội ngũ nhân sự yêu ngành - giỏi nghề,… tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động giúp mỗi cá nhân phát huy vai trò và đóng góp vào sự phát triển của tổ chức và cho nền giáo dục nước nhà.