Các phòng ban đang tuyển dụng tại VietJet Air

Quản lý sản phẩm & dự án
Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Du lịch, khách sạn
Tài chính - Kế toán
Công nghệ thông tin
Marketing/ Truyền thông

Việc làm VietJet Air

Cập nhật 10/01/2026 02:31
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET
Chuyên Viên Phản Hồi Thông Tin Khách Hàng / CS Feedback Executive
VietJet Air 3.6★
44 đánh giá 81 việc làm 15 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 31/01/2024
Hạn nộp hồ sơ: 01/03/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- VIETJET PLAZA, Truong Son Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

KPI bonus every 6 months equivalent to 1x-3x of monthly salary
Aviation standard training opportunities
Many business trip opportunities, with extra 10 FOC Roundtrip Airline Tickets for Family

Mô Tả Công Việc

- Tổ chức và triển khai hệ thống (quy trình, phần mềm hỗ trợ) để thu thập, tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng trong toàn công ty

- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng

- Trực tiếp hoặc đề nghị các phòng ban liên quan xác minh, điều tra thông tin phản hồi từ khách hàng

- Đề xuất các phương án xử lý khiếu nại của khách hàng

- Viết thư trả lời khách hàng theo phương án được phê duyệt

- Thực hiện các thủ tục bồi thường, hoàn vé, bảo lưu vé, thiện chí … cho khách hàng theo phương án được phê duyệt

- Đề xuất các giải pháp để khắc phục, cải tiến và năng cao chất lượng dịch vụ

- Trực tiếp tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ tại các phòng vé, sân bay, trên chuyến bay

- Tham gia công tác giảng dạy về Customer Service cho các đối tượng nhân viên

- Các công việc khác do Quản lý trực tiếp giao phó

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học chính quy; Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết thành thạo, TOEIC tối thiểu 500 hoặc tương đương.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Hàng không cơ bản, Thương mại hàng không, Dịch vụ hàng không, khách sạn, du lịch

- Có kiến thức về xừ lý thông tin phản hồi khách hàng.

- Tin học văn phòng words, excel, ppt,...

- Ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ Hàn/ Nhật.

- Cẩn thận, tỷ mỉ, kiên nhẫn; Khả năng tư duy, phân tích tốt; Kỹ năng giao tiếp tốt
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
302/3 Phố Kim Mã, Phường Ngọc Khánh

Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet (Vietjet Air) là hãng hàng không tư nhân đầu tiên được thành lập tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng không nội địa và quốc tế. Hãng được thành lập năm 2007 bởi bà Nguyễn Thị Phương Thảo và bắt đầu hoạt động từ năm 2011. Từ đó đến nay, Vietjet Air đã nhanh chóng trở thành một trong những hãng hàng không lớn nhất tại Việt Nam với đường bay nội địa và quốc tế khá rộng, sử dụng đội bay hiện đại và chất lượng dịch vụ cao.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
  • Bảo hiểm sức khỏe

Các hoạt động ngoại khóa

  • Các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội
  • Chương trình văn nghệ
  • Thể thao : Bóng đá, bóng rổ,...
  • Kỳ du lịch của quý công ty
  • Các cuộc thi tìm kiếm tài năng, các buổi tiệc và các sự kiện giải trí, sinh nhật

Lịch sử thành lập

  • Năm 2007, Vietjet Air được thành lập với vốn điều lệ 600 tỷ đồng – 37.5 triệu USD. Chính thức được cấp giấy phép hoạt động
  • Năm 2011, Mở bán vé máy bay đợt đầu tiên. Thực hiện chuyến bay thương mại đầu tiên từ TP.HCM đi Hà Nội
  • Năm 2013, Vietjet Air chính thức mở đường bay đi Băng Cốc – Thái Lan. Thành lập liên doanh hàng không tại Thái Lan
  • Năm 2014, Nhận giải Top 10 hãng hàng không giá rẻ tốt nhất Châu Á
  • Năm 2015, Chào đón hành khách thứ 10 triệu của hãng
  • Năm 2016, Hoàn tất đặt mua 100 máy bay Boeing 737 MAX200
  • Năm 2017, Nhận chứng chỉ khai thác bay tại Thái Lan, công bố mở đường bay Đà Lạt – Bangkok
  • Năm 2018, Vietjet công bố kế hoạch mở đường bay thẳng giữa Việt Nam và Australia

Mission

  • Khai thác và phát triển mạng đường bay rộng khắp trong nước, khu vực và quốc tế
  • Mang đến sự đột phá trong dịch vụ hàng không
  • Làm cho dịch vụ hàng không trở thành phương tiện di chuyển phổ biến ở Việt Nam và quốc tế
  • Mang lại niềm vui, sự hài lòng cho khách hàng bằng dịch vụ vượt trội, sang trọng và những nụ cười thân thiện

Review VietJet Air

3.6
44 review

Review Highlights

Cập nhật 10/07/2025

Ưu điểm

  • Thu nhập tốt so với mặt bằng nội địa (199 reviews)
  • Nơi làm việc đa văn hóa, đặc biệt ở khối kỹ thuật, phi công và tiếp viên (141 reviews)
  • Triển vọng công việc ổn định (163 reviews)

Nhược điểm

  • Work-load cao (178 reviews)
  • Management không nhất quán, politics nội bộ (133 reviews)
  • Không đồng nhất giữa bộ phận (125 reviews)

15/02/2026
Nhân viên tài chính tại Hồ Chí Minh

Công ty tốt và quốc tế

22/01/2026
Nhân viên Content Marketing tại Hồ Chí Minh

Phù hợp cho ai thích ổn đonhj

27/11/2023
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm làm việc cho kỹ sư tại công ty

Những nghề phổ biến tại VietJet Air

Bạn làm việc tại VietJet Air? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo VietJet Air

VietJet Air

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo