Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Ghi nhận các ca bảo hành liên quan đến điều hòa, tiến hành phân tích lỗi sản phẩm.
- Xử lý các khiếu nại bảo hành, cung cấp thông tin chính xác về quy trình bảo hành, và đề xuất các giải pháp phù hợp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng (Ngành hàng điều hòa).
- Theo dõi quá trình bảo hành, thực hiện các khảo sát và lấy phản hồi từ khách hàng sau khi hoàn tất dịch vụ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin bảo hành vào hệ thống một cách chính xác và kịp thời. Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đảm bảo quy trình vận hành trung tâm bảo hành diễn ra thông suốt.
- Lập báo cáo định kỳ phân tích lỗi sản phẩm/ lỗi phát sinh do yếu tố khách quan v...v... , phối hợp với HQ để tiến hành xử lý và cải thiện
- Tham gia các buổi đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng và kiến thức liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bảo hành.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó, đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động của trung tâm bảo hành.
Yêu Cầu Công Việc
-Ưu tiên các ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm về kỹ thuật / bảo hành máy lạnh
-Tiếng Anh giao tiếp
-Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
-Năng động, tự tin, hoạt bát, có tinh thần tự giác chủ động trong công việc
-Chăm chỉ, chịu khó, nhạy bén, cầu tiến
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty CP Phân phối Quốc tế GENEX là doanh nghiệp tư nhân, được thành lập 3/2009, hiện đang phân phối chính thức các sản phẩm máy hút sữa, máy tiệt trùng, máy hâm sữa, máy hâm nước pha sữa, túi trữ sữa, bình sữa…. nhập khẩu từ nước ngoài mang các thương hiệu Fatz Baby, Unimom, Ameda, Edison, Upass, Nip ... Công ty có hơn 700 đại lý trên toàn quốc (Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nghệ An, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Gia Lai, Đắc Lắc, Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Cà Mau…). Để tăng trưởng, Công ty luôn liên tục mở rộng thị trường và phát triển những dòng sản phẩm mới, thương hiệu mới.
Tại Công ty, mọi người đều bình đẳng, tôn trọng lẫn nhau và tôn trọng sự khác biệt. Ý chí, nghị lực, tố chất lãnh đạo và tinh thần làm chủ là những giá trị cốt lõi của Công ty và là yếu tố giúp Công ty vượt qua những giai đoạn khó khăn nhất. Chúng tôi làm việc với niềm tin “Không gì là không thể”, luôn hướng tới mục đích thành công lâu dài. Chúng tôi tin rằng mỗi cá nhân, không phân biệt giới tính, tuổi tác, sắc tộc, tôn giáo hay học vấn, đều có thể vươn tới thành công với lòng kiên trì, sáng tạo và nỗ lực không ngừng nghỉ. (Xin xem mục “Chúng tôi là ai” trên website: http://genex.com.vn/).
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2009
Mission
-
Khi khởi nghiệp với một chút vốn ít ỏi còn lại sau thất bại trong đầu tư chứng khoán, Người sáng lập mong muốn xây dựng một doanh nghiệp mà ở đó ý chí và khát vọng thành công không bao giờ lụi tàn. Công ty đó phải phát triển, vươn lên mạnh mẽ và trường tồn nhờ ý chí của một tập thể người Việt đang chung sức, chung lòng xây dựng nó.Chí Việt – Ý Chí của Người Việt.
- Phương châm hoạt động của Genex là trung thực – tôn trọng mọi người và cố gắng làm điều đúng.