Mô tả công việc
- Tiếp nhận hỗ trợ, tư vấn các cuộc gọi của KH qua tổng đài về sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Giải đáp thông tin về hợp đồng, hồ sơ vay, hỗ trợ các thông tin về các khoản vay, thời hạn giải ngân, các thông tin liên quan đến thủ tục tất toán hợp đồng...
- Hỗ trợ xử lý thông tin cho KH qua kênh chat/ Email.
- Gọi ra CSKH theo các chiến dịch .....
- Thực hiện & báo cáo các công việc theo yêu cầu khác của cấp trên phân công.
Yêu cầu công việc
- Thời gian làm việc: Từ 8h30-17h30 từ thứ 2 – 7; nghỉ chủ nhật
- Nam/Nữ tuổi từ 22 – 32 tuổi. Trình độ: Trung cấp trở lên.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel...
- Kinh nghiệm làm việc >1 năm trong lĩnh vực CSKH. Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các tổ chức tài chính/ tín dụng tiêu dùng.
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp, âm hưởng địa phương.
- Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
- Khả năng thuyết phục Khách hàng & xử lý tình huống tốt
- Tư duy tích cực, tinh thần trách nhiệm cao
- Chịu khó, trung thực
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập: 8 -10 triệu/tháng
- Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường (theo thỏa thuận)
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép 15 ngày/năm.
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Chế độ bảo hiểm nâng cao.
- Môi trường làm việc hấp dẫn, có cơ hội học hỏi, thăng tiến cao.
- Chế độ nghỉ mát/teambuilding hằng năm
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều hoạt động gắn kết
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Chế độ bảo hiểm nâng cao
- Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại
- Được đào tạo liên tục theo các chương trình của Công ty tổ chứ
Công ty Cổ phần Thương mại và Logistics Á Châu (Ashico Logistics) một đơn vị thành viên của Công ty cổ phần Đầu tư và Quản lý Tài sản Á Châu (ASHICO), hoạt động trong lĩnh vực linh hoạt cung cấp dịch vụ hậu cần và đại diện lý tàu biển.
Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao, mạng lưới dịch vụ rộng khắp trên cả nước và trong khu vực, Ashico Logistics đã và đang tập trung phát triển cũng cấp dịch vụ hậu cần phục vụ cho các khách hàng trong và bên ngoài nước, các Công ty / Nhà thầu đặc biệt khi trong khu vực với tiêu chí "Sự hài lòng của khách hàng là thành công chúng tôi".
Ashico Logistics nỗ lực trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistics uy tín trong khu vực và là đối tác tin cậy của các nhà thầu nước ngoài.
Sứ mệnh của Ashico Logistics là cung cấp dich vụ logistics chuyên nghiệp, chất lượng cao nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Chúng tôi cam kết cải tiến liên tục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng, đối tác và cán bộ nhân viên công ty.