Vinacontrol

* SỐ LƯỢNG: 01
- Tham gia lên chương trình chăm sóc khách hàng;
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu về khách hàng;
- Trực tổng đài điện thoại, email, hỏi đáp trên website, facebook... tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng;
- Hỗ trợ công việc của phòng Marketing để phát triển khách hàng;
- Quản lý database khách hàng. Tìm kiếm và sàng lọc thông tin khách hàng;
- Chuyển yêu cầu về dịch vụ cho bộ phận kinh doanh giải quyết và theo dõi kết quả;
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý thông tin khách hàng phản ánh. Trình Trưởng bộ phận xin ý kiến đối với những trường hợp khó giải quyết, vượt thẩm quyền xử lý của cá nhân. Gửi biểu mẫu, do lường và đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ qua điện thoại;
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
* QUYỀN LỢI:
- Cơ hội thăng tiến nội bộ;
- LƯƠNG VÀ THƯỞNG: Thỏa thuận
- Có cơ hội được huấn luyện và đào tạo từ các chuyên gia, đội ngũ lãnh đạo hàng đầu trong nước và nước ngoài;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của pháp luật lao động;
- Được đi du lịch, nghỉ mát định kỳ hàng năm…
* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Toà nhà Vinacontrol, Lô A6- A8 đường 30 tháng 4, phường Hòa Cường Bắc, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng.

- TRÌNH ĐỘ: Trung cấp trở lên
- Ưu tiên Nữ;
- Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói giọng địa phương;
- Kỹ năng giao tiếp nhanh nhẹn, ứng biến linh hoạt;
- Nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết trong công việc;
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm ở những vị trí tương đương.