Việc làm The Catalyst
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
The Catalyst
Đã xác minh
Chuyên Viên đánh giá trải nghiệm lớp học
The Catalyst
5 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 29
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/01/2024
Hạn nộp hồ sơ:
05/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Tới 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Bình Thạnh
Chi tiết công việc
Thực hiện khảo sát phụ huynh, học viên:
● Tiến hành phỏng vấn/trao đổi với khách hàng để hiểu và xác định các điểm khó
khăn trong hành trình của phụ huynh, học viên
● Thu thập những hiểu biết sâu sắc từphụ huynh, học viên và các bên liên quan để
nâng cao sự hài lòng chung.
Quản lý khiếu nại:
● Phân loại các khiếu nại của phụ huynh, học viên một cách có hệ thống, báo cáo
cho CEO
● Giao tiếp, kết nối các phòng ban liên quan để thực hiện các giải pháp và ngăn ngừa
các vấn đề tái diễn.
Quan sát vận hành:
● Tiến hành quan sát lớp học để đánh giá trực tiếp trải nghiệm của học sinh.
● Đưa ra những phản hồi hữu ích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục.:
● Hợp tác làm việc với các nhóm học thuật, vận hành và dịch vụ phụ huynh, học viên
để hợp lý hóa
các quá trình của sinh viên.
● Xác định các cơ hội cải tiến quy trình và thực hiện các giải pháp hiệu quả.
Báo cáo và số liệu:
● Phát triển và duy trì các báo cáo/bảng tổng quan hàng tuần để theo dõi các số liệu
hiệu suất chính.
● Phân tích dữ liệu để xác định xu hướng, lĩnh vực cần cải thiện và thành công.
Nhiệm vụ khác:
● Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo yêu cầu của Giám đốc điều hành để góp
phần cải thiện chung trải nghiệm phụ huynh, học viên.
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 7 Nguyễn Văn Tuyết, quận Đống Đa, Hà Nội
The Catalyst for English (TCE) là cộng đồng đào tạo và phát triển Ngoại ngữ được thành lập vào tháng 8 năm 2021 dưới sự quản lý của Công ty TNHH Công nghệ giáo dục The Catalyst. Với sứ mệnh tạo ra chất xúc tác nhằm đưa tiếng Anh nói chung & IELTS nói riêng tới gần với người trẻ Việt Nam TCE đã đào tạo hơn 1000 học viên theo học chỉ trong 8 tháng đầu thành lập. The Catalyst định hướng trở thành Cộng đồng đào tạo và phát triển Ngoại ngữ theo mô hình sáng tạo có quy mô toàn quốc.
Những nghề phổ biến tại The Catalyst
Bạn làm việc tại The Catalyst? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
The Catalyst
Click để đánh giá