Mô tả công việc
GENERAL MISSION
Reporting directly to the Assistant Front Office Manager.
The Front Office Supervisor is directly responsible for the day to day operations of the Front Desk whilst on duty. On a broader scale of Front Office Supervisor is to ensure that all of the hotel’s guests are greeted, assisted with a level of service and welcome in a genuine warm way at all times.
RESPONSIBILITIES AND MEANS
The Front Office Supervisor is responsible and accountable for all operations in relation to the Front Desk whilst on duty. All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and consistently high quality.
ADMINISTRATION
To be concerned with staff discipline and staff performance to develop skills.
To ensure that all guests are provided with concise information concerning the services and facilities provided by the hotel.
TECHNICAL RESPONSIBILITIES
To use your supervision skills effectively to encourage and motivate staff.
To monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times.
COMMERCIAL RESPONSIBILITIES
To maintain a reputation of the Hotel in relating to guests or visitors.
Responsible for providing services and handle guest requests with efficient and courteous manner at all times.
HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES
To have a good working relationship with colleagues.
To supporting and helping to all subordinates.
RELATIONS
Reports directly to the Senior Assistant Front Office Manager.
REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION
To flexible and willing to help as assigned
To be ready and responsible to perform on duty.
Quyền lợi được hưởng
- Social - Health Insurance per labor law
- Meal Allowance on duty (03 meals per day if stay at staffhouse)
- Uniform
- Free Accommodation at nice, modern and comfortable staff house.
- Can enjoy Fitness facilities at staffhouse daily
- Telephone allowance (depend on positions)
- On board Travel expense support
- Employee of the Month / Quarter / Year Award
- Birthday Celebration
- Year end Bonus, KPI Bonus
- International working environment with many Expatriates
- Free to attend English Courses at the Hotels to improve your communication skill.
- Special discount with Accor property after 06 months of employment
- Excellent opportunities for Career Development with Accor Group as it is # 1 in Asia & Vietnam in term of number of managed property.
At the moment, Accorhotels group has around 4300 hotels over the world in 100 countries
In Vietnam, Accor has 25 hotels from The North to the South, in 2019 we open 10 more hotels in Vietnam.
ACCORHOTELS OPEN 1 HOTEL EVERY 33 HOURS WORLDWIDE
Yêu cầu công việc
- Graduated from Vocational/College/University and/or with similar working experience in 04 -05 star Hotel/Resorts.
- Office computer literacy.
- Good command in English.
- Teamwork, Interpersonal, Guest Complaint Handling Skill.
- Ability to deal with staffs/ customers professionally.
- Excellent in service mind oriented.
- Time keeping and organisational skills.
- 2-3 years experience in the similar position, Receptionist with good background/profile will be considered for interview.
Yêu cầu hồ sơ
Please send your resume in English / Vietnamese.
Vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt.
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Dạ Thảo Lan chúng tôi nhận gia công các loại mỹ phẩm với các khách hàng lớn nhỏ trên toàn quốc với giá cả phải chăng và dịch vụ hậu mãi tốt. Chúng tôi có hàng trăm công thức cho nhiều loại mỹ phẩm, bạn có thể tùy ý lựa chọn một hay nhiều công thức để chúng tôi có thể phục vụ bạn.
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Dạ Thảo Lan với nhiều năm kinh nghiệm trong việc nhận gia công độc quyền các dòng sản phẩm uy tín và an toàn theo yêu cầu của khách hàng trên cả nước. Luôn tự hào khi trở thành đơn vị dẫn đầu trong việc nắm bắt xu hướng làm đẹp tự nhiên và sở hữu cho mình hơn 200 công thức mỹ phẩm từ sản phẩm chăm sóc da, tóc đến các sản phẩm tẩy rửa, gia dụng đáp ứng cho việc chăm sóc, bảo vệ, cải thiện vóc dáng, nhan sắc và vẻ đẹp của phái mạnh và phụ nữ Việt Nam. Và đặc biệt, chúng tôi có dịch vụ nghiên cứu riêng công thức sản phẩm và gia công mỹ phẩm độc quyền cho quý khách hàng đang có nhu cầu xây dựng và sở hữu thương hiệu mỹ phẩm cho riêng mình. Chúng tôi có nhiều sản phẩm thường xuyên nhận được đơn đặt hàng từ các đối tác như son môi, kem ủ trắng, kem face trắng da, sữa tắm trắng da, serum peel da, xịt khoáng, phấn cushion, BB Cream… với chất lượng sản phẩm gia công ra đúng theo cam kết mẫu thử đã gửi cho quý khách.