Việc làm TÂN TƯỜNG KHANG
Cập nhật 24/10/2024 04:08
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
TÂN TƯỜNG KHANG
32 việc làm
7 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
TÂN TƯỜNG KHANG
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Lô F1&F, Đường D2&N5, KCN Nam Tân Uyên, Khánh Bình, Tân Uyên
Công ty Tân Tường Khang tự hào là nhà khai phá và sản xuất các loại ống hút nước đầu tiên tại Việt Nam. Ngoài sản phẩm truyền thống là các loại ống hút nước, công ty hiện nay còn sản xuất và phát triển các loại sản phẩm nhựa khác như hộp, khay, ly, nắp nhựa.
Tân Tường Khang tự hào là nhà khai phá và tiên phong sản xuất ống hút nước giải khát đầu tiên tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 1993 với tiền thân là cơ sở sản xuất ống hút Tường Khang tại quận Tân Bình thành phố Hồ Chí Minh, trải qua hơn 30 năm phát triển, công ty Tân Tường Khang đã đa dạng sản xuất các sản phẩm bao bì nhựa gồm 4 nhóm sản phẩm chính:
- Ống hút giải khát các loại: ống hút thẳng, ống hút cong, ống hút nhọn,ống huta nghệ thuật, ống hút muỗng, ống hút ngành sữa và ống hút phân hủy sinh học.
- Sản phẩm bao bì nhựa định hình gồm tô, hộp, khay, ly, nắp, muỗng, dĩa, màng hips.
- Sản phẩm vật tư nông nghiệp gồm: Chậu trồng hoa, khay ươm, ly ươm.
- Sản phẩm ống kỹ thuật gồm: que kẹo, que tăm bông, ống dẫn dung dịch, que bong bóng, ruột bút bi và các sản phẩm dạng ống kỹ thuật khác.
Những nghề phổ biến tại TÂN TƯỜNG KHANG
Bạn làm việc tại TÂN TƯỜNG KHANG? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TÂN TƯỜNG KHANG
Click để đánh giá