Mô tả công việc
o Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
o Supervise Guest Relations and Resort Host Team operations during assigned shift including:
o Update and Maintenance of guest‘s profile
o Review daily arrival guest and arrange In villas check in guest
o Liaise with Room Service and Housekeeping to set up VIP Amenity at the right time
o Communicates, Coordinates and coordinates with other departments as required. Ex: Front Desk, Concierge, and Bell desk, Driver
o Check the Daily Function and assign Guest Relations accordingly
o Prepare Weekly/daily VIP arrival and note any high paying guests
o Follow up and resolve Guest’s traces
o Efficient check in and check out process
o Courtesy call and record to gain Guest’s Feedbacks (long stay, loyalty and Regular guests preferred)
o Manage the guest relation department and Resort Team .
o Update and manage “At your Service (ex Dial a Smile) and work out the end of month reporting to the HoDs
o Efficient Check in and Check out at the lobby
o Supervise and control Cash Float
o Order and control stocks in the FO
o Be responsible for all the changes of set up and report immediately
o Instructing staff in cash security procedures
o Prepare monthly reports
o Supervise and train the new comers
o To attend to guest’s complaints promptly, efficiently and to report to the Guest Relations Manager for service recovery and follow up.
o To familiar with the habits of regular and long staying guests and anticipate their requirements
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances.
Full Salary & monthly Service Charge in probation period.
Relocation allowance by ranks.
Home Visit allowance.
2. Benefits
Supported housing staff with full amenities and entertainment area.
Support shuttle bus to Resort
Full meals during the work shift and day off.
Uniforms are provided according to Hotel standards.
International working environment, joining training courses according standard of Accor.
05 Working day | 02 day off per week
All Heartist card apply for all Accor Hotels.
3. Insurance policy
Social Insurance in Probation Contract
Suncare Insurance according to the provisions of policy SunGroup
Special promotion for resort service by rank
Yêu cầu công việc
• Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
• 2 years experience in Front office / Guest services/ Guest Relation/ Assistant Manager or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
• Good writing skills
• Proficient in the use of Microsoft Office and Opera
• Problem solving and organizational abilities
Yêu cầu hồ sơ
If you are interested, please contact our Recruitment team via:
- Apply to via hoteljob.vn
- Submit CV to email: Linh.hoang accor.com
- Tel: 0388117333 (Mr.Linh)
TMT Insurance là một trong những trung tâm dịch vụ tài chính hàng đầu có trụ sở tại Houston, Texas và đã hoạt động trong ngành này hơn mười năm. Được thành lập bởi các nhà lãnh đạo xuất sắc, Tony Ly, Giám đốc điều hành và Magalie Albert, Giám đốc tài chính.
Mục tiêu ban đầu là giúp cộng đồng người Việt tại Mỹ dễ dàng tiếp cận các chương trình bảo hiểm y tế phù hợp với điều kiện kinh tế của mình. Giờ đây, chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ đầy đủ, bao gồm bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, nhà ở và ô tô cũng như các dịch vụ chuyên môn về thuế.
Được Expertise.com công nhận là một trong 10 nhà cung cấp bảo hiểm y tế hàng đầu, TMT Insurance được coi là một trong những nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm lớn nhất và được biết đến là có đại lý tốt nhất ở bang Texas. Và vào năm 2020, chúng tôi thậm chí còn mở rộng thị trường của mình sang các tiểu bang khác như Missouri, Mississippi, Florida và Maryland. Tất cả khách hàng ở các tiểu bang khác nhau này đã khẳng định chất lượng dịch vụ tốt nhất của chúng tôi.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
- Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành