Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- A Live Chat Agent will play a crucial role in providing exceptional customer support and assistance through chat-based interactions. Your excellent communication skills, problem-solving abilities, and commitment to delivering outstanding service will be key in ensuring a positive experience for our customers.
- Engage with customers via chat to provide information, answer inquiries, and resolve issues promptly and professionally.
- Liaising between guests and partners to resolve issues of light complexity via live chat and messaging on various topics such as address changes, name changes, bank account changes, and complaint handling....
- Providing accurate, valid, and complete information by using the appropriate tools, methods, and processes.
- Reporting serious cases or inconsistent situations immediately.
- Ensuring a high level of customer service and creating a positive guest experience.
- Proactively updating information and knowledge about customer service.
- Provide feedback on common customer issues or suggestions for process improvement and report technical issues as needed.
Yêu Cầu Công Việc
Key requirements
- Customer service industry experience: tourism, hotel reception staff, call center/helpdesk, restaurant service, other direct customer service experience, heavy emphasis on tourists/foreigners
- Customer centric mindset
- Ability to talk and have the personality that is energetic and not overly shy
- Able to communicate clearly
- Basic English a plus
- Basic German a plus
- General knowledge: person should know where Germany is on the map, other general knowledge about the world (we can do some testing)
Additional requirements
- Good typing speed in Vietnamese (>40 WPM)
- Perfect writting in Vietnamese
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Video Tuyển Dụng
Tập đoàn Winsun là một trong những kênh đầu tư trò chơi, phát sóng trực tiếp (livestream) và sản xuất phim, chương trình giải trí lớn nhất tại Đài Loan. Công ty này sở hữu nguồn tài nguyên kênh phát sóng trực tiếp xuyên quốc gia dựa trên nền tảng
CÔNG TY TNHH WINSUN POWER là doanh nghiệp hoạt động trong ngành thương mại và xuất nhập khẩu vật tư thiết bị điện thuộc các thương hiệu như:
- Phụ kiện tủ điện Winsun - thương hiệu Đài Loan : Cầu chì, đèn báo, nút nhấn, công tắc xoay, domino, công tắc ổ cắm, ổ cắm âm sàn, ổ cắm nối….
- Thiết bị điều khiển ANV : Relay thời gian, Relay trung gian, công tắc hành trình, đồng hồ nhiệt….
- Phụ kiện tủ điện QDQ : Cầu chì, đèn báo, nút nhấn, công tắc xoay, domino….
- Thiết bị gia dụng DOBO Hàn Quốc : Công tắc, ổ cắm, ổ cắm âm sàn, ổ cắm dây dài….
- Thiết bị chiếu sáng LED Falian : Đèn tuýp, đèn đường, đèn nhà xưởng, đèn pha….