Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Bình Minh Group có kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm máy công trình, xây dựng: Heli, Kobelco, Dynapac,… Công ty TNHH Xe nâng Bình Minh là đại diện độc quyền thương hiệu Heli – thương hiệu xe nâng mới thị phần số 1 Việt Nam từ năm 2018 với sản lượng trung bình 2000 xe/năm.
Hiện nay xe nâng Bình Minh đang là:
Đại lý độc quyền nhập khẩu và phân phối xe nâng hàng Heli tại Việt Nam.
Đại lý chính hãng PP các bộ đính kèm: Nhãn hiệu Liandong attachments.
Đại lý chính thức PP các bộ đính kèm: Cascade attachments và KAUP attachments.
Bình Minh nhà cung cấp xe nâng hàng đầu tại Việt Nam:
TOP 4 doanh nghiệp bán xe nâng mới lớn nhất Việt Nam năm 2015.
TOP 2 doanh nghiệp xe nâng hàng tốc độ tăng trưởng trên 200%/1 năm.
TOP 1 đại lý bán xe nâng hàng Heli tốt nhất khu vực Châu Á năm 2015.
TOP 3 doanh nghiệp nhập khẩu xe nâng lớn nhất Việt Nam năm 2016.
TOP 2 doanh nghiệp nhập khẩu xe nâng lớn nhất Việt Nam năm 2017.
TOP 2 doanh nghiệp nhập khẩu xe nâng lớn nhất Việt Nam năm 2018.
TOP 1 thị phần xe nâng mới tại thị trường Việt Nam 2019-2022