Naman Retreat

- Lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng

• Chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn và chốt các dịch vụ cưới & sự kiện tại khách sạn/resort
• Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng: wedding planners, agencies, corporate, individual couples.
• Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng, wedding planner
• Chuẩn bị proposal, quotation, phản hồi, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng .
• Trao đổi, đàm phán điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng.

- Triển khai dịch vụ

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự kiện diễn ra đảm bảo chất lượng

- Chăm sóc khách hàng

• Follow up khách từ lúc tư vấn để đáp ứng kịp thời các yêu cầu, phản hồi đảm bảo chốt sales

• Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.

• Nhanh chóng giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.

• Lên kế hoạch và triển khai tặng quà, ưu đãi khách hàng trong dịp lễ tết – đặc biệt với các đối tác quan trọng.

- Triển khai các chiến dịch kinh doanh quảng cáo

• Phối hợp với các bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn

• Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn

• Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả

- Phát triển thị trường

• Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm-dịch vụ.

• Triển khải thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường

- Các công việc khác

• Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.

• Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.

• Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn.

• Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.

• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận.

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Mức lương: Thỏa thuận

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội như BHXH, bảo hiểm cao cấp, nghỉ phép theo quy định; nghỉ mát hàng năm...

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội khẳng định bản thân và thăng tiến

1. Trình độ: Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh Quản trị Du lịch/Khách sạn tại các trường Đại học trong và ngoài nước

2. Kỹ năng:

- Hiểu biết sâu sắc về tổng thể hoạt động kinh doanh khách sạn/resort.

- Khả năng nghiên cứu, phân tích thị trường và hoạch định chiến lược

- Khả năng lập kế hoạch, kiểm soát, tổ chức, quản trị nhân sự, phân tích thông tin, đàm phán thương lượng.

- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp kế hoạch và kỹ năng lãnh đạo

- Giao tiếp tốt, trung thực, trách nhiệm với công việc.

3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương ở các khách sạn/khu nghỉ dưỡng.

Địa chỉ: Naman Retreat, Đường Trường Sa, Phường Hòa Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng