MIZA GROUP

Mô tả Công việc

Tìm kiếm & phát triển các khách hàng Quốc Tế tại vùng miền được giao phó. Triển khai đơn hàng từ khách hàng với bộ phận sản xuất tới khâu hoàn tất thủ tục xuất khẩu.

Yêu Cầu Công Việc

1. Tìm kiếm & Phát triển khách hàng Quốc Tế

●Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng ở các quốc gia mục tiêu

●Tìm kiếm khách hàng qua các kênh công ty triển khai: Hội chợ quốc tế, nền tảng B2B (Alibaba, Global , 

Sources, v.v) dữ liệu, telesales, email marketing, mạng xã hội, LinkedIn, v.v.

●Chăm sóc, phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng

2. Thương lượng & chốt hợp đồng

●Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường

●Đàm phán các điều khoản: giá, Incoterms, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng

●Soạn thảo hợp đồng ngoại thương và các bộ chứng từ ( Proforma Invoice, Commercial Invoice, 

Packing List) theo bộ tài liệu tiêu chuẩn của Công ty.

3. Quản lý đơn hàng xuất khẩu 

●Phối hợp với các bộ phận MKT, Sản xuất, QC, Kho, vận hành để triển khai đơn hàng và đảm bảo tiến độ 

và chất lượng giao hàng

●Làm việc với các bên logistics, hãng tàu, dịch vụ hải quan để hoàn tất thủ tục xuất khẩu

4. Xử lý khiếu nại & chăm sóc khách hàng

●Phối hợp với bộ phận QC, Sản xuất xử lý khiếu nại, sự cố giao hàng, chất lượng sản phẩm

●Duy trì quan hệ, chăm sóc sau bán hàng để xây dựng sự trung thành từ khách hàng quốc tế

5.Báo cáo & cải tiến

●Lập kế hoạch công việc và các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh quốc tế trên phầm mềm CRM

●Đề xuất cải tiến về sản phẩm, giá cả, chính sách bán hàng phù hợp với từng thị trường