Việc làm PROCAFFE

Cập nhật 25/08/2024 22:27
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
PROCAFFE
[Ocean Edu Hội Sở] Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
PROCAFFE
16 việc làm 15 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 15 triệu
Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 29/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 29/07/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Nghiệp vụ telesales
  • Tiếp nhận cuộc gọi cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ học tiếng Anh cho khách hàng.
  • Gọi điện theo data có sẵn cho khách hàng/ học viên. Tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh của khách hàng. Tư vấn khóa học tiếng Anh.
  • Đặt lịch hẹn cho học viên tới trung tâm tham gia các hoạt động trải nghiệm
  • Gọi điện chăm sóc, tiếp nhận feedback của học viên đã và đang trong khóa học về chất lượng dịch vụ
  • Hoàn thành các công việc được cấp trên phân công.
2. Xây dựng kịch bản gọi
  • Tiếp nhận các nguồn data, lên kế hoạch khai thác, xây dựng kịch bản gọi theo từng sự kiện và đối tượng khách hàng.
3. Quản lý đội nhóm
  • Quản lý điều phối đội ngũ CSKH, phối hợp với các chi nhánh khai thác hiệu quả tệp KH chi nhánh
  • Chịu trách nhiệm cho kết quả của đội nhóm


QUYỀN LỢI:

  • Lương thỏa thuận theo năng lực (12 - 15 triệu/tháng)
  • Được cung cấp các thiết bị cần thiết phục vụ công việc (tai nghe, số tổng đài...)
  • Xét tăng lương 2 lần/năm
  • Thưởng nhân các ngày lễ, Tết
  • Được đóng bảo hiểm theo quy định
  • Có cơ hội làm việc tại công ty có quy mô lớn, trên 2000 nhân sự.
  • Có cơ hội được tham vào các công việc có tính thử thách, giúp phát triển bản thân
  • Được tham gia các chương trình, sự kiện của công ty như chương trình đào tạo, du lịch, nghỉ mát, teambuilding,...
  • Được hưởng học bổng tiếng Anh toàn phần dành cho CBNV hoặc người thân của CBNV



Yêu Cầu Công Việc

  • Giới tính: Nam/Nữ.
  • Độ tuổi từ 21 - 35 tuổi
  • Tốt nghiệp CĐ, ĐH. Không yêu cầu chuyên ngành
  • Chất giọng chuẩn, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.
  • Nhanh nhẹn, khéo léo, hoạt ngôn.
  • Có kỹ năng quản lý đội nhóm là một lợi thế
  • Có kỹ năng lập kế hoạch, tư duy nhanh, giải quyết vấn đề
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
37B Ba Tháng Hai, P11, Q.10

Procaffe (https://procaffe.vn) là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp về cà phê cao cấp tại Việt Nam. Sản phẩm và dịch vụ chính của chúng tôi là cà phê hảo hạng, máy pha cà phê Italy từ các thương hiệu hàng đầu thế giới, phụ tùng phụ kiện chính hãng, dịch vụ huấn luyện pha chế, dịch vụ sửa chữa bảo trì máy cà phê. Khách hàng chính của chúng tôi là các khách sạn/ resorts cao cấp, các quán cà phê/ nhà hàng cao cấp, các văn phòng hạng A, các siêu thị điện máy, các trường quốc tế/sân bay…và cả những khách hàng khắp năm châu. Hiện nay, trên 50% khách sạn 4-5 sao toàn quốc là khách hàng của chúng tôi.

Đội ngũ nhân sự trẻ, giàu nhiệt huyết và tràn đầy đam mê trong công việc góp phần đáng kể tạo một môi trường làm việc năng động, thân thiện; chúng tôi truyền lửa cho nhau và tạo động lực để tất cả cùng về đích ngoạn mục. Các barista chuyên nghiệp am hiểu về văn hóa cà phê Ý và các thức uống cà phê nổi tiếng của Ý sẽ đào tạo cách pha Espresso, Cappuccino, Latte, Ice Blended… hoàn hảo không chỉ cho các khách hàng mà cho cả những thành viên của Procaffe. Bạn sẽ được đánh thức bởi mỗi ly cà phê Italy do chính tay mình làm ở văn phòng của Procaffe trước khi bắt tay vào công việc; bạn sẽ được chu du để học hỏi, để được đào tạo tại đất nước Italy xinh đẹp một ngày không xa.

Procaffe tự hào là phân phối chính thức tại Việt Nam các thương hiệu máy cà phê hàng đầu thế giới như Saeco, Bialetti, Wega, Eureka, Coffee Queen, Faema, Casadio, Espresso Italia... Bên cạnh những sản phẩm nhập khẩu, chúng tôi còn không ngừng gia tăng thêm nhiều giá trị cho những hạt vàng đen thần kỳ từ trong lòng đất mẹ Việt Nam đi khắp năm châu. Hãy cùng Procaffe hoàn thiện sứ mệnh nâng tầm thưởng thức cà phê của người tiêu dùng Việt Nam, bảo vệ sức khỏe công động và mang cả những sản phẩm cà phê hảo hạng được rang xay tại Việt Nam vươn ra ngoài quốc tế

Những nghề phổ biến tại PROCAFFE

Bạn làm việc tại PROCAFFE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo PROCAFFE

PROCAFFE

Click để đánh giá