Mô tả công việc
• Monitoring operational supplies, stationary, and storekeeping to support smooth operation
• Manage stock of forms, collaterals and ensure they represent in line with hotel standards, prepare requisitions for amenities on a timely basis (project, Movie Calendar, payment for Pianist, Netflix….)
• Ensure personnel information and all supporting administration for each colleagues such as new comer, on boarding preparation
• Review daily VIP arrivals to prepare for relevant welcome amenities and special requests
• Preview VIP next day arrivals, ensuring that those with special requests and those accorded special status by hotel are highlight to Management and necessary related functions are actions
• Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery
• Familiar with the hotel’s policies and procedures, product, service, rates, special events, city and local information and promotes whenever possible
• Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.
• Perform any other duties that assign by the management from time to time.
• Prepare and submit monthly report including Taxi expenses report, Immigration report to Tourism Department, Upselling report…
• Daily in charge of VAT issuing for all check out guests
• Support Front Desk agent to update Guest Profile, especially Vietnamese guest with details address for daily immigration report purposes
• Cadena, WOT update in timely basis
• Follow up and coordination with HR regards to monthly training report, HR activities and project
• Other duty may assign by DM, AFOM, FOM, DOR
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary and benefits package
- International training opportunities and career development
- Dynamic and international working environment
- Other benefits as per Hotel policies
Yêu cầu công việc
Required Skills:
- Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
- Must speak fluent English. Other languages preferred.
- Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
Qualifications:
High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
Experience:
1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.
Yêu cầu hồ sơ
English CV
Tập Đoàn Gạch Men Hoàng Gia - ROYAL GROUP là một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng và trang trí nội thất tại Việt Nam. Với hơn 25 năm kinh nghiệm, ROYAL GROUP hiện nay đang là một trong những tập đoàn lớn nhất tại Việt Nam về sản xuất gạch ốp lát.
Về thị trường trong nước, ROYAL GROUP đã thiết lập được hệ thống phân phối trải dài từ Bắc chí Nam với hơn 3.000 cửa hàng, đại lý và showroom.
Về thị trường quốc tế, sản phẩm của ROYAL GROUP đã xuất khẩu đến nhiều quốc gia, khu vực như: Đông Bắc Á (Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản), Đông Nam Á (Campuchia, Thái Lan, Maylaysia, Myanmar, Philippine), Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Úc, Châu Phi và Trung Đông…
ROYAL GROUP tạo 1 môi trường làm việc luôn có sự TÔN TRỌNG giữa tất cả thành viên từ nhân viên đến cấp Lãnh đạo, 1 môi trường tưởng thưởng công bằng và xứng đáng cho những đóng góp của từng thành viên. Và chính ở nơi này, các thành viên luôn có CƠ HỘI sáng tạo, được là người giương buồm cho ý tưởng của mình ra khơi, các thành viên được tạo điều kiện tối đa để thực hiện những hoài bão của mình.
Chính sách bảo hiểm
- Gói bảo hiểm sức khỏe toàn cầu
- Các quyền lợi khác theo Chính sách Công ty và Luật Lao động Việt Nam
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty
- Cầu lông
- Bóng chuyền
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2001
Mission
- Với sứ mệnh “Ngôi nhà nuôi dưỡng những ước mơ”, ROYAL GROUP luôn mong muốn đem đến cho tất cả thành viên một nơi làm việc thân thiện như chính ngôi nhà của mình.