- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ…
- Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng trên các chặng bay nội địa/Quốc tế..
- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
- Xử lý tình huống phát sinh
- Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất , hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay.
- Làm việc đại lý vé cấp 2.
- Ngoài công việc ticketing, sẽ được hướng dẫn cách làm visa cho khách nước ngoài vào Việt nam.
* THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Làm việc tại văn phòng Hà Nội - 5 ngày/ tuần và 0.5 ngày online vào thứ 7.
- Thời gian bắt đầu làm việc: Được lựa chọn từ 08h00- 09h00.
* Địa chỉ làm việc: 125 Hồng Hà, Ba đình, Hà nội.
* QUYỀN LỢI
- Lương cứng lên tới 12 triệu/tháng (Theo năng lực) +Thưởng theo quý và năm.
- Bảo hiểm ba loại.
- Có nhiều cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến trong môi trường năng động.
- Du lịch 2 lần mỗi năm (kỳ nghỉ đông và nghỉ mát mùa hè).
- Đồng nghiệp trẻ trung, năng động, thân thiện và đầy nhiệt huyết.
- Các quyền lợi khác (Tham gia training nâng cao, đào tạo nhân tài, các phần thưởng khác…)