Việc làm VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER
Cập nhật 13/10/2024 22:49
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER
Đã xác minh
Tuyển Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/ Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử
VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER
8 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Nhóm
Ngày đăng tuyển:
02/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
14/10/2024
Hình thức:
Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý vận hành team xử lý khiếu nại Shopee và báo cáo trực tiếp với PM.
- Hỗ trợ Agent dự án, từ nội vụ đến tương tác dự trù rủi ro nghỉ việc của nhân sự.
- Báo cáo ngày, tuần, tháng, quý.
- Coaching nhân viên định kỳ.
- Điều phối lịch hằng ngày cho nhân sự.
- Phỏng vấn nhân sự mới (khi có phát sinh).
- Đề xuất phương án cải thiện chất lượng lên cấp trên định kỳ.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
- Phối hợp với QA để coaching, refesh training, workshop cho Agent.
- Follow plan hỗ trợ Agent.
- Nắm vững quy trình để advise xử lí các case ngoài SOP.
- Hỗ trợ Agent dự án, từ nội vụ đến tương tác dự trù rủi ro nghỉ việc của nhân sự.
- Báo cáo ngày, tuần, tháng, quý.
- Coaching nhân viên định kỳ.
- Điều phối lịch hằng ngày cho nhân sự.
- Phỏng vấn nhân sự mới (khi có phát sinh).
- Đề xuất phương án cải thiện chất lượng lên cấp trên định kỳ.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
- Phối hợp với QA để coaching, refesh training, workshop cho Agent.
- Follow plan hỗ trợ Agent.
- Nắm vững quy trình để advise xử lí các case ngoài SOP.
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên Quản lý nhân sự, kinh tế, Thương mại điện tử).
- Kinh nghiệm: Từng làm vị trí tương đương, ít nhất 1 năm (ưu tiên công việc liên quan
thương mại điện tử, hoặc từng làm dự án Shopee).
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Trung cấp, thành thạo là lợi thế).
- Tin học: bắt buộc tin học văn phòng mức khá, cụ thể excel, powerpoint (làm báo cáo).
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Các yêu cầu theo phân công của cấp trên.
- Sẵn sàn available trong ngày lễ hoặc off khi có issue phát sinh.
- Follow và đáp ứng deadline yêu cầu.
- Kỹ năng: kỹ năng giao tiếp tốt; kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề; kỹ năng
training, coaching; kỹ năng xử lý tình huống; khả năng làm multitask.
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực.
- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, ngày lễ Tết... đầy đủ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, ngày lễ Tết... đầy đủ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-02 19:25:02
Khu vực
VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Viện Thẩm mỹ Quốc tế CCI Beauty Center được thành lập vào tháng 3 năm 2016 với định vị “Gói trọn tinh hoa trong từng sản phẩm dịch vụ thẩm mỹ - dẫn đầu xu hướng làm đẹp trong khu vực.
Với mục tiêu nâng cao chất lượng hàng ngày, hàng giờ nhằm mang đến vẻ đẹp cho hoàn mỹ cho khách hàng, Viện Thẩm mỹ Quốc tế CCI Beauty luôn tìm kiếm những đồng nghiệp nhiệt huyết, yêu sự sáng tạo, đam mê sự đổi mới để tham gia đồng hành cùng chúng tôi.
Những nghề phổ biến tại VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER
Bạn làm việc tại VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER
Click để đánh giá