Việc làm Westcoast International

Cập nhật 09/11/2024 10:41
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Westcoast International Healthcare Group
Customer Service Representative (Working By Shifts)
Westcoast International
11 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 12 triệu
Chức vụ: Mới Tốt Nghiệp
Ngày đăng tuyển: 27/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

ABOUT ESOFT

Esoft is one of the world’s leading real-estate tech companies specializing in property presentations, image processing, 3D visualization, and online marketing of properties worldwide.

Our customers are real estate agents and property-marketing companies in Europe, US, and Australia who rely on us for our fast service, our innovative solutions, and high and consistent quality.

The company was founded in 2000 in Denmark and our platform in Vietnam has been operating since 2007. We currently employ more than 800 people in our offices in Vietnam, Denmark, Sweden, and Norway.

At Esoft, we encourage all applicants from minorities, women, people with disabilities, and all other qualified applicants.

To provide customer care:

  • Collect and provide holiday plans and volume forecasts for both Customers' public holidays and Vietnamese public holidays or special days that the company holds an event.
  • Follow up pro-actively with production to "warn" customers on the delivery status and delivery difficulties.
  • Support Customer Service Manager and Customer Service Team Leader to develop and implement customer reward activities such as Tet, Christmas gifts.

To handle customer requests/ complaints and propose a solution

  • Filter and assign requests to the relevant team/person.
  • Monitor and follow up on the progress of resolving requests.
  • Ensure requests are handled properly and on-time
  • Raise a voice and/or alarm the CS Executive if there are any critical customer-related matters.
  • Propose solutions to customer requests/ complaints.

To manage customer database and customer relationships

  • Update and maintain the customer information records, contact list.
  • Develop and maintain customer relationships.

To support Production and other departments in customer-related matters

  • Contact and inform customers in any production matters that Production requires such as bad inputs, instruction clarification, wrong quantity, additional editing charge, etc.
  • Support Production in checking any order related matters such as instruction, input.
  • Support Production in downloading, uploading, and order creation properly and on-time.
  • Transfer finished materials to customers in case it cannot be transferred via systems
  • Contact and inform customers in any system matters that System/IT requires such as system errors, system upgrade, system feature launch, etc.
  • Contact and inform customers of any billing matters that Accounting requires.
  • Greet new customers
  • Implement seasonal customer-related production workflow.
  • Propose a solution for improvement of IT infrastructure and system for customer service activities.

Others related tasks as assigned

  • Support Customer Service Manager and Customer Service Supervisor in conducting customer satisfaction surveys, analysis issues, and propose action.
  • Support Customer Service Manager and Customer Service Supervisor in provide on-job training, coaching, mentoring to the team members.
  • Identify areas for quality management optimization/improvements and promote improvement activities of department working processes, workflows.
  • Ensure customer service standards are aligned with the corporate standards/values

Yêu Cầu Công Việc

  • Education: University degree in English, Customer Service, Marketing & Sales, etc... are preferable
  • Willingness to work in rotational shifts (6:30am – 2:30pm, 2:30pm – 10:30pm, 10:30pm – 6:30am). Alternately work by week (one week for a shift)
  • Experience: 6 months - 1 year of working experience with customer service and/or marketing and sales, English speaking jobs...
  • Languages:Good English
  • Good communication skills, patient personality.
  • Self-motivated with strong team skills, a high degree of punctuality.
  • Hard-working and good health.

----------------------------------------------------------------------------

  • 100% Insurance as Government's regulations (social insurance, medical insurance, unemployment insurance, etc.) during 2-month probation
  • Rate night shifts: 135% salary, Rate holiday: 300% salary
  • Company provides meals
  • International, professional, creative working environment and talented teams
  • Working from Monday-Saturday
  • Location: 348 Kim Nguu, Minh Khai, Hai Ba Trung, Hanoi

Địa điểm làm việc

Hà Nội
Han Viet Tower, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 22 - 30
  • Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Westcoast International Healthcare Group
Westcoast International Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
17-19-21 Lý Tự Trọng, Quận 1, TP.HCM

Chúng tôi là một đội ngũ nha sĩ quốc tế tại Việt Nam, chuyên cung cấp một dịch vụ nha khoa chu đáo, chất lượng cao cho mọi người dự định đến hoặc đang sinh sống tại Châu Á.

Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm trong chữa trị những trường hợp nha khoa phức tạp và thẩm mỹ tại Việt Nam.

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ nha khoa toàn diện với chất lượng vượt trội: cạo vôi răng, chăm sóc răng cho trẻ em, tẩy trắng răng chuyên nghiệp, cấy ghép Implants, quy trình cấy implant All-On-4, tái tạo xương, chỉnh nha, niềng rãng vô hình (Invisalign), veneers bằng sứ, mão và cầu răng.

Phương thức làm việc của chúng tôi là thống nhất giữa đội ngũ nha sĩ quốc tế và địa phương, mọi trường hợp đều được tính toán cẩn thận, sau đó hợp tác cùng nhau nhằm đảm bảo điều trị của bạn diễn ra suôn sẻ. Mọi nhân viên của chúng tôi đều được huấn luyện và đào tạo đồng thời thường xuyên cập nhật những tiến bộ kỹ thuật tiên tiến nhất. Những thành viên tại phòng khám được chọn lựa dựa trên niềm đam mê dành cho nha khoa và lòng tận tâm với sự hoàn mỹ.

Chúng tôi luôn tuân thủ theo tiêu chuẩn của Tây phương với việc giám sát tỉ mỉ trong mọi công đoạn. Ví dụ, bạn có biết rằng mọi chiếc mão răng làm ra bắt buộc phải được kiểm tra chất lượng bởi 3 chuyên gia khác nhau.

Phòng thí nghiệm nha của chúng tôi không chỉ phục vụ những nhu cầu cho các phòng khám của Nha khoa Quốc tế Westcoast mà còn cho những phòng khám cao cấp khác tại nước ngoài. Tất cả nguyên vật liệu đều đáp ứng tiêu chuẩn an toàn do Hiệp hội sức khỏe Canada và FDA đặt ra. Chúng tôi đem đến kết quả chất lượng cao dành cho những bệnh nhân mong muốn được “chữa răng trong ngày” hoặc có rất ít thời gian cho việc khám răng.

Ngoài ra, chúng tôi luôn hỗ trợ địa phương bằng những hoạt động cộng đồng tại Việt Nam thông qua chương trình điều trị nha cho những trẻ em kém may mắn suốt hơn 10 năm qua.

Nếu bạn đang tìm kiếm một phòng khám nha khoa chất lượng cao với phương thức điều trị vừa nhẹ nhàng, vừa chu đáo cho các điều trị nha của bạn thì chúng tôi là địa chỉ tin cậy để đón tiếp bạn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi!

Những nghề phổ biến tại Westcoast International

Bạn làm việc tại Westcoast International? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Westcoast International

Westcoast International

Click để đánh giá