Việc làm Westcoast International

Cập nhật 09/11/2024 10:41
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Westcoast International Healthcare Group
Chuyên viên dịch vụ khách hàng
Westcoast International
11 việc làm 7 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 28/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

1. Thc hin các công vic chính (70%)

- Thực hiện triển khai chiến dịch truyền thông và đào tạo hướng dẫn quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ cho nhân viên bán hàng.

- Tiếp nhận, các phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ tại cửa hàng từ nhân sự khối cửa hàng.

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng định kỳ trước, trong và sau bán;

- Thực hiện kiểm tra giám sát định kỳ nhân viên bán hàng tại điểm bán nội dung các hoạt động, chương trình Marketing;

- Thu thập, xây dựng hồ sơ thông tin khách hàng trên phần mềm CRM.

- Tham mưu, đề xuất các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy chương trình mục tiêu, Loyalty … của khối Cửa hàng, kênh bán nhằm gia tăng doanh thu, trải nghiệm của khách hàng.

- Trao đổi công việc với các phòng ban khác trong công ty để đảm bảo tiến độ công việc tốt nhất.

-Tổng hợp báo cáo của phòng theo yêu cầu;

- Tham gia các buổi họp và báo cáo công việc của phòng định kỳ theo quy định của Công ty.

- Báo cáo mức độ hoàn thành công việc cũng như kết quả công việc cho cấp quản lý…; đánh giá, tham mưu, tư vấn.

2. Thc hiện công việc khác dưới sự chỉ đạo của cấp trên (20%)

Báo cáo theo định kỳ hoặc yêu cầu của cấp trên (10%)

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu về kiến thức:

-        Có kiến thức cơ bản về vàng bạc, trang sức..

-        Có tư duy, kiến thức về dịch vụ khách hàng: sẵn sàng phục vụ và luôn đề cao sự hài lòng của khách hàng và đối tác.

-        Am hiểu về chương trình Loyalty và có kinh nghiệm tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy hệu quả của chương trình là một lợi thế.

-        Luôn cập nhật về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

-        Am hiểu, cập nhật thường xuyên các xu hướng hoạt động chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu về kỹ năng:

-        Kỹ năng xử lý tình huống

-        Kỹ năng lập kế hoạch cá nhân, chủ động trong việc hoàn thành công việc

-        Kỹ năng lắng nghe, chịu được áp lực cao.

-        Kỹ năng giao tiếp, đặt câu hỏi hiệu quả nhằm khai thác thông tin từ khách hàng

-        Kỹ năng làm việc nhóm

-        Kỹ năng hiểu tâm lý khách hàng, phân tích hành vi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng đảm bảo hiệu quả công việc.

Yêu cầu về thái độ, phẩm chất:

-        Có tinh thần trách nhiệm cao, cam kết hoàn thành công việc đúng thời hạn.

-        Tinh thần đoàn kết cao

-        Chủ động trong công việc và đưa ra phương án xử lý đối với các tình huống phát sinh.

-        Sáng tạo trong công việc

-        Tinh cầu cầu thị, lắng nghe, học hỏi

-        Không nói giọng địa phương

Các yêu cầu khác:

- Tuổi: 24 – 30 tuổi

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.

Địa điểm làm việc

Hà Nội
Văn phòng Công ty – Tầng 19 HUD TOWER 37 Lê Văn Lương – Thanh Xuân – Hà Nội.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 24 - 35
  • Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Westcoast International Healthcare Group
Westcoast International Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
17-19-21 Lý Tự Trọng, Quận 1, TP.HCM

Chúng tôi là một đội ngũ nha sĩ quốc tế tại Việt Nam, chuyên cung cấp một dịch vụ nha khoa chu đáo, chất lượng cao cho mọi người dự định đến hoặc đang sinh sống tại Châu Á.

Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm trong chữa trị những trường hợp nha khoa phức tạp và thẩm mỹ tại Việt Nam.

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ nha khoa toàn diện với chất lượng vượt trội: cạo vôi răng, chăm sóc răng cho trẻ em, tẩy trắng răng chuyên nghiệp, cấy ghép Implants, quy trình cấy implant All-On-4, tái tạo xương, chỉnh nha, niềng rãng vô hình (Invisalign), veneers bằng sứ, mão và cầu răng.

Phương thức làm việc của chúng tôi là thống nhất giữa đội ngũ nha sĩ quốc tế và địa phương, mọi trường hợp đều được tính toán cẩn thận, sau đó hợp tác cùng nhau nhằm đảm bảo điều trị của bạn diễn ra suôn sẻ. Mọi nhân viên của chúng tôi đều được huấn luyện và đào tạo đồng thời thường xuyên cập nhật những tiến bộ kỹ thuật tiên tiến nhất. Những thành viên tại phòng khám được chọn lựa dựa trên niềm đam mê dành cho nha khoa và lòng tận tâm với sự hoàn mỹ.

Chúng tôi luôn tuân thủ theo tiêu chuẩn của Tây phương với việc giám sát tỉ mỉ trong mọi công đoạn. Ví dụ, bạn có biết rằng mọi chiếc mão răng làm ra bắt buộc phải được kiểm tra chất lượng bởi 3 chuyên gia khác nhau.

Phòng thí nghiệm nha của chúng tôi không chỉ phục vụ những nhu cầu cho các phòng khám của Nha khoa Quốc tế Westcoast mà còn cho những phòng khám cao cấp khác tại nước ngoài. Tất cả nguyên vật liệu đều đáp ứng tiêu chuẩn an toàn do Hiệp hội sức khỏe Canada và FDA đặt ra. Chúng tôi đem đến kết quả chất lượng cao dành cho những bệnh nhân mong muốn được “chữa răng trong ngày” hoặc có rất ít thời gian cho việc khám răng.

Ngoài ra, chúng tôi luôn hỗ trợ địa phương bằng những hoạt động cộng đồng tại Việt Nam thông qua chương trình điều trị nha cho những trẻ em kém may mắn suốt hơn 10 năm qua.

Nếu bạn đang tìm kiếm một phòng khám nha khoa chất lượng cao với phương thức điều trị vừa nhẹ nhàng, vừa chu đáo cho các điều trị nha của bạn thì chúng tôi là địa chỉ tin cậy để đón tiếp bạn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi!

Những nghề phổ biến tại Westcoast International

Bạn làm việc tại Westcoast International? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Westcoast International

Westcoast International

Click để đánh giá