Nhân Viên Tư Vấn Giáo Dục có khoảng lương bao nhiêu?

Nhân viên tư vấn giáo dục là người giải đáp thắc mắc của khách hàng và đưa ra lời khuyên về các giải pháp tốt nhất. Họ luôn theo sát với khách hàng trong toàn bộ quá trình mua sản phẩm, hỗ trợ thông tin về sản phẩm giáo dục mà khách hàng quan tâm. 

Mức lương trung bình của Nhân viên tư vấn giáo dục có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Nhân viên tư vấn : 7 - 11 triệu VNĐ/tháng
• Nhân viên tư vấn tuyển sinh: 8 - 20 triệu/tháng

Công việc của nhân viên tư vấn giáo dục

Mục tiêu của nhân viên tư vấn giáo dục là giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, để họ tiếp tục sử dụng các dịch vụ giáo dục đang được cung cấp. Cụ thể các công việc của một nhân viên tư vấn giáo dục bao gồm:

• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng (qua data có sẵn, khách hàng trực tiếp...) để chào bán dịch vụ (KH Doanh Nghiệp), tư vấn khóa học (B2B + B2C), lưu thông tin khách hàng lên hệ thống,...
• Phân tích và đánh giá nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp để đề xuất các giải pháp đào tạo phù hợp.
• Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo cho doanh nghiệp đảm bảo chất lượng và hiệu quả.
• Tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý và triển khai các chương trình đào tạo.
• Đánh giá và đo lường hiệu quả của các chương trình đào tạo đề xuất các cải tiến và điều chỉnh.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng, chăm sóc khách hàng (kênh truyền thống và online) tạo dựng uy tín và tăng cường hợp tác.
• Tương tác với khách hàng đặc biệt (do ban giám đốc giao data). Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, đi công tác trong và ngoài nước.
• Tham gia các hoạt động marketing đảm bảo doanh số, chất lượng trải nghiệm khách hàng và theo sát quá trình học tập của học viên. Tuyển dụng, đào tạo, phát triển, giữ chân những nhân sự trong team: Nhân viên tư vấn giáo dục (Sale executive), ...
• Xây dựng, đề xuất quy trình, kịch bản, chính sách kinh doanh, vận hành với cấp trên.
• Các công việc khác theo sự phân công của công ty, từ Ban Giám đốc.

Lương của Nhân viên tư vấn giáo dục

Mức thu nhập của giao dịch viên ngân hàng dao động từ 4 - 9 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào trình độ, kỹ năng kinh nghiệm của mỗi người. Ngoài mức lương cơ bản trên, giao dịch viên còn được nhận được thưởng khi đạt KPI công việc, thưởng hoa hồng,... và tổng thu nhập hàng tháng có thể lên tới 20 triệu đồng.

Phân loại mức lương theo năm kinh nghiệm

Bên cạnh đó, nhân viên tư vấn giáo dục còn được hưởng các chế độ về bảo hiểm, chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty và của Nhà nước. Dưới đây là một ước lượng về mức lương của nhân viên tư vấn giáo dục tại Việt Nam theo từng vị trí thăng tiến:

Nhân viên tư vấn giáo dục (0 - 2 năm)

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 5 - 6 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 6 - 7 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 7 - 8 triệu VNĐ/tháng.

Chuyên viên tư vấn giáo dục (2 - 3 năm)

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 8 - 10 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 11 - 14 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 14 - 15 triệu VNĐ/tháng.

Trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng (3 - 5 năm)

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 15 - 20 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 20 - 30 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 30 - 40 triệu VNĐ/tháng.

Phó giám đốc Vận hành (5 - 7 năm)

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 30 - 40 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 40 - 50 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 50 - 60 triệu VNĐ/tháng.

Giám đốc chi nhánh (từ 7 - 9 năm)

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 40 - 50 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 50 - 70 triệu VNĐ/tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 70 - 80 triệu VNĐ/tháng.

Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý, quy mô công ty, và tình hình kinh tế chung.

Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Nhân viên tư vấn giáo dục

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí nhân viên tư vấn giáo dục và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Học cách giao tiếp khéo léo với khách hàng

Kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng là kỹ năng giao tiếp. Đây là một kỹ năng bắt buộc bạn phải làm được khi ở vị trí nhân viên kinh doanh. Vì nhờ vào giao tiếp, bạn mới có thể giới thiệu sản phẩm mà bạn muốn bán đến khách hàng. Tuy nhiên, đó không chỉ đơn giản là một cuộc trò chuyện đơn thuần. Trong giai đoạn này bạn phải thu hút sự chú ý, tạo được thiện cảm và thuyết phục mua hàng mà không làm khách hàng cảm thấy khó chịu. 

Bạn cần chuẩn bị cho mình những kiến thức chuyên sâu liên quan đến sản phẩm, tìm hiểu kỹ về nhu cầu cụ thể của khách hàng tại thời điểm tư vấn. Ngoài ra, nếu bạn kết hợp cùng với khả năng diễn đạt trôi chảy, bạn sẽ dễ dàng thu hút được khách hàng lắng nghe, từ đó thuyết phục khách mua hàng.

Luôn lắng nghe để nắm bắt nhu cầu của khách

Tư vấn có thật sự hiệu quả hay không còn phụ thuộc vào cách bạn lắng nghe khách hàng một cách chọn lọc. 

Thu thập được những thông tin quan trọng và liên quan đến nhu cầu của khách hàng đang tìm kiếm. Nhờ đó, bạn có thêm thông tin để tư vấn giải pháp phù hợp hơn.

Tư vấn thêm các sản phẩm liên quan

Mục đích của việc tư vấn chính là mang thông tin sản phẩm đến gần với khách hàng. Thông qua giao tiếp, đặt câu hỏi, bạn hiểu được nhu cầu khách hàng, từ đó thuyết phục và thúc đẩy họ chọn mua sản phẩm của bạn. 

Sau khi chọn mua sản phẩm chính, bạn có thể giới thiệu thêm các sản phẩm liên quan và có ích cho khách hàng. Đây cũng là cách tăng doanh số bán hàng cực kỳ hiệu quả.

Chào đón khách hàng nồng nhiệt 

Điều gì làm cho bạn cảm thấy được chào đón khi đặt chân vào một cửa hàng? Đó có phải là lời chào hay thái độ cởi mở, nhiệt tình của các bạn nhân viên?  Thật vậy, cách chào đón khách niềm nở vui vẻ chính là bước khởi đầu tuyệt vời, mang lại cảm giác thoải mái và thiện cảm, khách hàng cũng sẽ dễ dàng tiếp nhận những lời tư vấn của bạn hơn.

Trong kinh doanh, bạn không chỉ bán mỗi sản phẩm mà bạn còn bán cả trải nghiệm mua hàng. Điều này giúp bạn “giữ chân” khách hàng lâu hơn khi đến mua sắm.

Hỏi ý kiến của khách hàng

Kỹ năng tư vấn bán hàng được sử dụng thường xuyên và không thể thiếu trong giao tiếp kinh doanh, chính là cách bạn hỏi ý kiến của khách hàng về sản phẩm, nhu cầu mà họ đang quan tâm nhất.

Nếu khi được hỏi ý kiến về sản phẩm, khách hàng sẽ rất vui vì họ thấy được bạn xem trọng quan điểm của họ. Hơn thế nữa, trong quá trình này bạn còn có thể thu thập được nhiều thông tin có ích liên quan đến sản phẩm đối thủ, đánh giá của họ về cửa hàng.